Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Aldığım Koltuklar Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmuyor

ID:34509006

Begil sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuklar Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmuyor

Begil

Kelebek Mobilya

10 Aralık 2025 14:07

1.393

Gaziantep İbrahimli Kelebek Mobilya şubesinden Çalına ikili koltuk takımı ve Bellar baba koltuğu aldım. Çalına ikili koltuk daha 2 ay dolmadan tüylendi ve çok kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Bellar baba koltuğu ise yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi, gelir gelmez mekanizmasının eğri olduğu, zor açılıp kapandığı ve bu sebeple astarını yırtmış olduğunu gördüm. Yani Bellar koltuk bana ayıplı ürün olarak teslim edildi.

Mağaza ile görüştüğümde sadece “servis yönlendirdik” denilerek süreç sürekli öteleniyor, ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor. Servis ise hâlâ gelmedi. Aldığım her iki ürünle ilgili sorun yaşamama rağmen mağazanın bu ilgisiz ve erteleyici tavrı beni oldukça mağdur ediyor.

Bellar baba koltuğu, bozuk ve ayıplı bir ürün olarak teslim edildiği için bu ürünle ilgili cayma hakkımın kullanılmasını ve iademin sağlanmasını talep ediyorum. Çalına ikili koltuk için ise sürekli tüylenme sorunu yaşadığım için ürünün değiştirilmesini, ancak aynı kumaşla değil, farklı ve daha dayanıklı bir kumaşla değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

aldigim-koltuklar-kisa-surede-bozuldu-magaza-cozum-sunmuyor-2.jpg

Kelebek Mobilya

11 Aralık 2025 16:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Begil

07 Şubat 22:45

Tamirci geldi eliyle Bellar koltuğu düzeltti ertesi günü yine aynı delinen yeri zımbaladı. Çalına koltuğun tüylendiğini kabul etmedi. Nasıl bir süreç nasıl bir garanti Kelebek marka kesinlikle ürünün arkasında durmuyor. Tekrar gelip baksınlar ve değişim talep ediyorum. Mağazanın umurumda değil

Begil

13 Şubat 11:45

aldigim-koltuklar-kisa-surede-bozuldu-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kelebek Gaziantep İbrahimli Mağazasından yaklaşık 100 bin liralık ürün aldım. Teslim ettikleri ürünlerde sorun var,5 aydır da masa sandalye ve şifonyer için bekliyorum mağazaya gidip sorduğumda üzerime yürüdüler. Hakaret küfür ettiler. Seni işten attırıcağız diye tehditler ettiler. Paramla rezil oldum. Genel merkezin bu konuyla ilgilenmesini bu kadar şikayetle bayiliğin ellerinden alınması en doğrusu nasıl bir kurumsal Kelebek nasıl izin veriliyor pes. Hakkımı zaten yasal yollardan arayacağım ama almayın aldırmayın bu markayı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yıpranma, Çözüm Bekliyorum

Yağmur

Kelebek Mobilya

17 Eylül 2025 11:07

1.776

Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kısımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun ...

Kelebek Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yıpranma, Çözüm Bekliyorum

kelebek-koltuk-takiminda-deformasyon-ve-yipranma-cozum-bekliyorum-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kelebek Mağazası'ndan Alınan Kanepelerde Tüylenme Sorunu Ve İki Yıldır Çözülemeyen Mağduriyet

Semih

Kelebek Mobilya

20 Kasım 2025 19:56

747

2021 yılında Gaziantep İbrahimli Kelebek Mağazası’ndan iki adet üçlü kanepe satın aldık, ürünler Haziran 2022’de teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kanepelerde ciddi tüylenme problemi ortaya çıktı. Durumu satın aldığımız mağazaya ilettik, servis gelip inceleme yaptı ve tüy alma makinesiy...

Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği

Hüseyin

Kelebek Mobilya

16 Ekim 2025 21:01

820

Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki Çiçekler Grubu’na ait Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece bir ay sonra kumaşta tüylenme, iplerde kopma ve deformasyon meydana geldi. Koltuğun kumaşı kaliteli değil. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebi oluşt...

Kelebek Mobilya'dan Gelen Eksik Ve Uyumsuz Ürün Sorunu

Abdullah

Kelebek Mobilya

15 Kasım 2024 23:36

1.082

Gaziantep İbrahimli'de bulunan H******* Kelebek Mobilya'dan 7 ay önce Çalına yemek odası ve koltuk takımı aldım. Aldığım ürünler aldıktan 4 ay sonra ve parça parça geldi. Aldığım yemek masasının 6 sandalyesinin ayaklarının boyları ve renk tonları birbirinden farklıydı. Montaj yapan usta da durumu gö...

Kelebek Mobilya'dan Gelen Eksik Ve Uyumsuz Ürün Sorunu

Kelebek Mobilya'da Tüylenme Sorunu Ve Servis Hüsranı

Semih

Kelebek Mobilya

20 Mayıs 2024 20:04

1.525

21 Mart 2022 tarihinde Gaziantep İbrahimli Kelebek Şubesinden Pienar 3lü 2 adet oturma grubu aldık. 10 Haziran 2022 tarihinde mobilyalar geldi. Kurulumu yapıldı. Üzerinden 18 ay geçtikten sonra mobilyalarda tüylenme meydana geldi. Durumu Kelebek servisine bildirdik durumla ilgili servis kaydı açıldı...