KayıNet müşteri hizmetleri

İstanbul Üsküdar’da Kayınet aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve ilk günden... beri bağlantı sorunları yaşamama rağmen bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Buna rağmen her aradığımda sadece bugün yapılacak, yarın gelecek denilerek oyalanıyorum ancak i...

Kayınet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 30 Eylül Çarşamba gününden bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen kesik du...rumda. Aynı binada diğer dairelerin interneti çalışırken yalnızca benim internetimin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşimi, günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi bu ba...

Kayınet internet aboneliğimi Erzurum Pasinler Hasan Dede Mahallesi Güneş Sokak No:11 adresinde kullanıyorum ve 5 gündür ...ev internetim tamamen kesik durumda. Her ay 899 TL düzenli ödeme yapan bir abone olmama rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesinti için defalarca müşteri hizm...

Kayınet ev interneti aboneliğimde 29 Eylül 2026 tarihinden bu yana internetim hiç çekmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriye...t yaşıyorum. Evimde ne internete girebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, ancak her seferinde net bir bilgi veril...

Kıyınet internet abonesi olarak adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. Eski adresteki hizmetimi kapattırd...ım ve yeni adrese nakil yapılmasını istedim, ancak 5’inden bu yana yani yaklaşık bir aydır nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Buna rağmen her ay 949 TL fatura ödemeye devam ediyorum...

Kayınet fiber abonesiyim. İnternet abonelik sisteminiz öde-kullan şeklinde olduğu için bu ay hizmeti kullanmak istemedim.... Buna rağmen bugün itibarıyla gün içinde yaklaşık 15 kez, farklı numaralardan aranmaya başladım ve her aramada fatura borcu olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bu ay h...

Kayınet üzerinden 19.08.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bu işlemin en geç 14 iş ...günü içinde tamamlanacağını belirtti. Bugün 26.09.2026 olmasına rağmen adres değişikliğim hâlâ yapılmadı ve internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte internete ...

Kayınet tarafından Türk Telekom bünyesinde çalışan bir firmaymış gibi aranarak yanıltıldım. Görüşmede bana Türk Telekom’...daki mevcut aboneliğimi iptal edebileceğim, cayma bedelini Kayınet’in karşılayacağı ve taahhütsüz, daha uygun fiyatlı bir internet paketi verileceği söylendi. Bu bilgilere güvenere...

Kayınet internet aboneliğimi uzun süredir kullanıyordum, taşınma nedeniyle hattımın yeni adresime nakil edilmesi için mü...şteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yeni adresimde Kayınet altyapısının uygun olduğunu, hafta sonu çalışması yapılmadığı için en geç 15 gün içinde ekiplerin geleceğini ...

04.01.2026 tarihinde KayıNet internet aboneliğimin iptalini talep ederek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu hizmeti alı...rken özellikle taahhütsüz olacağı ve cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Görüşmede benden dilekçemi ıslak imzalı şekilde sisteme yüklemem istendi, ben de söyleneni yapara...

Haziran ayında Kayınet altyapısına geçiş yaptım. Altyapımın kaldıracağı hızın üzerinde bir paket tanımlandığı için abone...liğimin ilk gününden itibaren internetim sık sık kesildi ve sağlıklı hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma düzenli fatura çıkarılmaya devam edildi. Satış aramasında bana, “Eski fi...

Kayınet ev internet aboneliğimin iptal edilmesi için 29 Ağustos tarihinde iptal formu doldurdum ve ayrıca destek talebi ...de açtım. Buna rağmen aboneliğim hiçbir şekilde kapatılmadı ve bu ay için yeniden fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde faturanın ödenmesinin ardından abon...

Mircom Bilişim Telekomünikasyon San. Tic. Ltd. Şti. üzerinden aldığım internet aboneliğini 01.04.2024 tarihinde yazılı d...ilekçe ile iptal etmek için başvuruda bulundum. Dilekçemde 20240319 abone numaralı KayıNet internet hizmetimin sonlandırılmasını açıkça talep etmeme rağmen, aradan geçen zamana rağ...

Kayınet internet hizmetiyle yaşadığım süreçten ve haksız ücretlendirmeden d...olayı şikayetçiyim. İnternet hizmetinden memnun olmadığım için aboneliğimi ...

Kayınet tarafından internet üzerinden defalarca arandım ve Türk Telekom aboneliğimin bittiği söylenerek yanlış yönlendir...ildim. Bu görüşmelerde bana, geçiş yapmam halinde Türk Telekom’daki cayma bedelimin Kayınet tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek abonelik başlattım ancak cayma...

Kayınet isimli firmadan internet hizmeti almaktaydım. Ev değişikliği yaptığım için mevcut internet aboneliğimin yeni adr...esime nakledilmesi amacıyla firma ile iletişime geçtim. Bana nakil işleminin yapılacağı ve yaklaşık bir hafta içerisinde ekiplerin adresime geleceği bildirildi. Ancak yaklaşık bir ...

Kayınet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. 12 Temmuz’da iptal ta...lebimi iletmeme rağmen internetim hâlâ tamamen kapatılmadı, sadece “internetiniz kısıtlandı” şeklinde SMS’ler gelmeye devam ediyor ve buna rağmen tarafıma fatura çıkarılıyor. Bu s...

09.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, cayma bedeli ödemeyeceğim söylendiği için Kayı Net’e taşıdı...m. 100 Mbps sınırsız internet paketi için anlaşmamıza rağmen internet bağlantım neredeyse hiçbir zaman sağlıklı çalışmıyor. Haftada 1–2 gün internet tamamen kesiliyor, diğer zamanl...

Mart 2026’da Kayınet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve benden istenen fesih belgesini sistem üzerinden yükl...edim. Mart ayından itibaren hattı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen daha sonra tarafıma belgenin boş olduğu, yüklenmediği ve ıslak imza olmadığı gibi birbirinden farklı gerek...

Kayınet internet aboneliğimi 30.03.2026 tarihinde online işlemler merkezinden iptal etmek için başvuru yaptım ve ayrıca ...bu iptale ilişkin belgeli başvurumu da ilettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş gibi işlem görmeye devam etti ve üzerime fatura yansıtıldı. Bu süreçte toplam 5 adet fatura ...

KayıNet’e abonelik yaptırdığıma gerçekten pişmanım. Abone olurken 1 yıl boyunca her ay 699 TL ödeyeceğim söylendi, ancak... daha sonra 950 TL fatura çıkarıldı. Yetmezmiş gibi, temmuz ayının son haftasında iptal başvurusu yapmama rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve o tarihten sonra 2 fatura daha ç...

Kayınet’in 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 2025005613 numaralı aboneliğimi 12.07.2026 tarihinden beri defalarca i...ptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal edilmiyor. İki kere sistem üzerinden iptal için istenen belgeleri yükledim, her seferinde imza yeriyle ilgili bahanelerle reddedildi...

Kayınet’ten 899 TL’lik internet paketi kullanmama rağmen 01.07.2026 tarihinden itibaren faturalarım sürekli 1000 TL ve ü...zerinde gelmeye başladı. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim ve herhangi bir ek paket ya da talepte bulunmadım. 07.07.2026 tarihinde internet aboneliğimi iptal etmek için b...