Mircom Bilişim'de Nakil Gerçekleşmedi, Haksız Fatura Ve Açık Abonelik

Mircom Bilişim üzerinden Kayınet internet aboneliğim için 12.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bana, “15 gün içinde nakil gerçekleşmezse aboneliğinizi iptal edebilirsiniz” denildi. Bu süre içinde naklim yapılmadığı için 17.07.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen iptal fark bedeli adı altında 849 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu süre zarfında internet hizmetini hiç kullanmamış olmama rağmen bu bedelin ödemesi isteniyor.

Ayrıca, aboneliğin iptal edildiğini söylemelerine rağmen halen sistemde aboneliğim açık görünüyor ve ilerleyen dönemde 949 TL civarında bir fatura daha çıkarılacağını, ondan sonra ancak tamamen kapanacağını belirtiyorlar. Yani hem nakil yapılmıyor hem de kullanmadığım hizmet için iki katına yakın bedel ödemem isteniyor. Ödemeler IBAN üzerinden alınıyor ve dekontlar WhatsApp hattına iletilmek zorunda bırakılıyoruz.

Abonelik adresim Mersin ili Tarsus ilçesi Mithatpaşa Mahallesi 2831 Sokak 22. Blok 3. Kat olup abone numaram 2025003280’dir. Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmemesi ve sorunla ilgilenen kimsenin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kullanmadığım dönemler için yansıtılan iptal fark bedelinin ve çıkacağı söylenen ek faturanın iptal edilmesini, aboneliğimin gerçekten sonlandırılmasını ve haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Bu konuda ilgili kurumların ve devletin de denetim ve yaptırım anlamında destek olmasını istiyorum.