Kayınet İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Destek Yokluğu Nedeniyle İptal Talebi

Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz kaldığım halde sorunuma çözüm bulunmuyor. Mardin Derik’teki adresimde modem bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum, bağlantı hiç gelmiyor.

3 gün önce müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hem bu süreçte hem de öncesinde sağlıklı şekilde kimseye bağlanamadım, aramalarıma rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak 1.019 TL fatura ödüyorum.

Abonelik numaram 2025005366’dır. Sürekli internetsiz kaldığım ve destek alamadığım için artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Bu nedenle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma ek bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.