Altyapı Kesintisi Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi

Kayınet altyapısı üzerinden kullanılan internet hizmetim yaklaşık 7–8 gündür evimde çalışmıyor ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi ancak internet hizmetim tamamen kesik durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyorum ne de arıza kaydı sağlıklı bir şekilde oluşturabiliyorum. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

İnternet erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve altyapı kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum.