Torbalı Ayrancılar'da İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği

Kayınet ev internet aboneliğim İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen yok. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyoruz, evdeki hiçbir cihaz internete giremiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece yapay zeka asistanı ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli ertesi güne düzelecek denmesine rağmen bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı, arıza kaydım hakkında net bir bilgi de verilmiyor.

Abonelik bilgilerime bağlı olan 0541*****66 numaralı hattım üzerinden kayıtlı internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, bağlantımın aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.