Kayınet'te Kesintili İnternet İçin Sürekli Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık

Yaklaşık 4 aydır kayınet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor. Modemde internet ve DSL ışıkları yanmıyor ve bu süre zarfında bağlantıyı hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak kayınet müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de diğer başvurularıma cevap verilmiyor, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.

2025004395 numaralı aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu 20 günlük kesinti süresince alınan ücretlerin iptal edilmesini ve haksız faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.