to read complaints and reviews, or file yours.Kayınet’te 17 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret Tahsilatı Sorunu
Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili 17 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen faturam kesildi ve ödememi yaptım, ödeme yaptıktan sonra internet tamamen kesildi.
Arıza süresince müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde sadece bant kaydı ile “şu güne kadar düzelecek” şeklinde bir bilgi veriliyor, o gün geldiğinde ise herhangi bir çözüm sunulmadan tarih tekrar ileri atılıyor ve “altyapı çalışması var” denilmekten başka bir açıklama yapılmıyor. Abonelik numaram 2025000905’tir.
Uzun süredir tamamen internetsiz kalmama rağmen ücret tahsil edilmesi ve net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, internet alamadığım dönem için de tarafıma iade veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişim kurmadılar ve Kayınet olarak müşteriyi mağdur etmek vermek uğraştırmak üzerine kurulmuş bir şirket. Kesinlikle kullanmay. In ve hemen iptal edin aboneliğinizi çünkü her ay bu şekilde İnternet kesintisi yaşanacak rezil olacaksınız.
