Kayınet 20 Günlük Internet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Kayınet üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 20 gündür Aksaray Kutlu Köyü’indeki adresimde hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Başlarda yetkililerle iletişim kurabiliyorken artık müşteri hizmetleri aramalarıma ve dönüş taleplerime cevap vermiyorlar. Ne arayan var ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi paylaşan.

Ayda yaklaşık 900 TL ödediğim bir hizmetten 20 gündür yararlanamıyorum ve karşılığında hiçbir çözüm, bilgilendirme ya da telafi sunulmuyor. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım kesinti süresi için de gerekli ücret iadesi veya faturama indirim gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.