Kayı Net'ten 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 15 gündür Kayı Net üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda, evimde hiç internet yok. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde bu firmadan internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem hizmet alamıyor hem de muhatap bulamıyorum, bu durumdan dolayı kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim ücret karşılığında hiç hizmet alamadığım bu günler için ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumun acilen çözülmesini veya hiçbir ek yaptırım olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.