KayıNet iptal etme

14.02.2025 tarihinde Kayınet firması tarafından telefonla aranarak “uygun internet” vaadiyle ev interneti aboneliği başlattım. Görüşmede Türk Telekom’daki cayma bedelimin 2.000 TL’sini kendilerinin ödeyeceğini söylediler; ancak daha sonra 3.290 TL cayma bedelini tamamen ben ödemek zorunda kaldım. Bu...

Kayınet tarafından Türk Telekom’dan arıyormuş gibi aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mevcut tarifemden hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve yeni paketin aylık 699 TL, 12 ay sabit ücret olacağı söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda onay verdim; ancak sonrasında tarafıma 3.400 TL cayma bedeli yan...

Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti alıyorum. 31 Mart Salı gününden bu yana, yani 9 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. Zaten öncesinde de bağlantı doğru düzgün çekmezken geçen ay da 3 gün kesinti yaşamıştık, şimdi ise tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içind...

Kayınet ev interneti aboneliğim için 1 Nisan’dan bu yana İstanbul Maltepe’de kesintisiz bir şekilde internet erişimi sorunu yaşıyorum. Geçtiğimiz ay yaşadığım 2 günlük kesinti sonrasında, bir daha tekrar etmemesi için gerekli adımların atıldığı söylenmişti. Buna rağmen şu an hiçbir açıklama yapılmad...

Kayınet internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopma ve aşırı yavaşlık problemi oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi doğrudan olumsuz etkili...

Kayınet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre içinde hemen her ay, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internete kesintisiz bir saat bile bağlanamıyorum. 29.03.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen yok ve hiçbi...

13 Mart Cuma günü Kayınet ev internet aboneliği başlattım, o günden beri internet hizmeti zaten sürekli sorunlu ve kesintiliydi. Ancak salı gününden bu yana evimde internet tamamen yok ve üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen sadece ik...

Adıyaman Merkez’de kullandığım internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce Mircom Bilişim, Kayınet, Türkweb isimlerini kullanan kişiler tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, aboneliğime uygun kampanyaları olduğunu söyleyerek, TTNET aracılığıyla aradıklarını v...

Yaklaşık 3 aydır kaınet ev interneti kullanıyorum ancak ilk günden beri evin bir odasından diğer odasına dahi çekmeyen, doğru düzgün kullanamadığım bir hizmetle karşı karşıyayım. Çekim sorunu hiç düzelmediği gibi, 1 Nisan’dan beri de internet tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı alamıyorum. Her a...

Kayınet hakkında, bilgim ve açık rızam olmadan yapılan abonelik geçişi nedeniyle şikayetçiyim. Beni telefonla arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıttılar, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek yönlendirme yaptılar ve yalnızca sözlü onayım ile Kayınet’e geçiş işlemi yapılmış....

Kayınet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde internetim hiç çalışmıyor. İnternetim 4 Mart tarihinde tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hi...

Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim ...

Kayınet internet aboneliğimi, yeni bir adrese taşındığım ve taşındığım bölgede hizmet vermedikleri için iptal etmek durumunda kaldım. 02.02.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden 2025002124 numaralı aboneliğim için iptal talebi oluşturmama ve üzerinden bunca zaman geçmesine karşın aboneliğ...

Kayınet internet aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 10 gün önce gerekli formu doldurup gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iptal sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar da açılmıyor,...

Kayınet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunla ilgili olarak firmayı 2 kez aradım. Her seferinde problemin kendilerinden değil, Telekom altyapısından k...

Türkweb kayınet pişmanlıktır 1 hafta oldu siz yapmayın. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorsunuz Türkweb Kayınet ile telefonla aranarak yeni bir sözleşme yaptım. Görüşme sırasında bana 1.499 TL gibi bir ücret veya böyle bir fatura bilgisinden hiç bahsedilmedi. Ancak yaklaşık bir hafta önce ...

Uzun süredir Kayınet ev interneti kullanıyorum, yaklaşık son bir yıldır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet ya hiç olmuyor ya da olduğu zamanlarda da doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve üstelik her yıl çekmeyen, k...

Kayınet firmasından ev adresim için internet hizmeti alıyorum. Aynı mahalle içinde taşındığım için sözleşmemi iptal ettirmeye gerek duymadım, sadece nakil ve yeni adrese kurulum istedim. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana yeni taşındığım evde internet hizmetim kurulmadığı için mağdurum. Firma ile he...

Kayınet internet aboneliğimi 02.02.2026 tarihinden itibaren online işlemler üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım ay için tarafımdan ücret tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekle...

Üç gün önce Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi kendini tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana Türk Telekom adına “size özel kampanya” olduğunu söyleyerek güvenimi kazandılar ve e-Devlet üzerinden bir işlem yapmam gerektiğini belirttiler. Görüşme sırasında yönlendirildim ve farkında olmadan Kayın...

Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...

Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hizmetinden faydalanamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve ortada aktif b...

Kayınet’e internet aboneliği için geçerken satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi iptal ettiğimde çıkacak olan cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını söyleyerek beni aboneliğe ikna etti. Bu nedenle güvenip geçiş yaptım. Ancak bugün Kayınet’i telefonla aradığımda, satış aşamasında...