to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hat Sonrası Kesilen Faturalar Çekmeyen İnternet Ve Rahatsız Edici Aramalar
Yaklaşık dört ay önce annemin bilgim dışında uygun olduğunu söyleyerek Kayınet’ten internet bağlantısı yapılmış. Evde internet sadece yaklaşık bir ay kadar, o da toplam 5–10 GB civarında kullanılabildi, sonrasında neredeyse hiç çekmedi. Defalarca arayıp internetin çekmediğini ilettiğimde her seferinde bölgede çalışma olduğu söylenip oyalandım.
Çekmeme sorunu bir türlü çözülmeyince 17 Ağustos 2026 tarihinde hattın iptal edilmesini talep ettim. İptal için benden farklı belgelerin fotokopileri ve ıslak imzalı evraklar istendi, bunların hepsini tamamlayıp gönderdim ve sonrasında arayıp özellikle iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim, iptal edildiği söylendi. Buna rağmen aynı ay için yaklaşık 950 TL tutarında fatura kesilmeye devam edildi.
Bu süreçte Ankara’dan bir avukat aracılığıyla akşam 8–9’a kadar süren aramalar yapıldı. Haftanın yedi günü çalışan bir öğrenci olduğum için bu aramalara gerektiği gibi dönüş yapamadım. Son dönemde annem de 20–30 dakikada bir aranarak sürekli rahatsız edildi, bu nedenle annemin daha fazla huzursuz olmaması için, haklı olduğumu düşündüğüm halde faturayı ödemek zorunda kaldım. Bugün ise yine yaklaşık 950 TL tutarında yeni bir fatura mesajı aldım. 17 Ağustos 2026’da iptal edilmiş bir hat için, evimde başka bir firmaya ait aktif internet aboneliğim olmasına ve Kayınet’ten fiilen hiç hizmet almamama rağmen yeniden fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hem çekmeyen internet için hem de iptalden sonra devam eden faturalandırma ve yoğun telefon aramaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kullanmadığım internet ve iptale rağmen kesilen tüm faturaların iptal edilmesini, varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve telefonla yapılan rahatsız edici ısrarlı aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
