Alınmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Sürekli Arama Şikayeti

Kayınet firmasından başlattığım internet aboneliği kapsamında, 14–17 Haziran 2026 tarihleri arasında bağlantı kurulmaya çalışılmasına rağmen ilk günden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma 13 günlük kullanım bedeli yansıtıldı.

Hizmet alamadığım için daha ilk aydan itibaren defalarca kez aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen çağrı merkezi üzerinden yaptığım bu başvurular işleme alınmadı ve üyeliğim sonlandırılmadı. Firma, altyapı/bağlantı sağlayamadığı ve fiilen hiç sunmadığı bu ayıplı hizmet için tarafıma 4.036 TL tutarında haksız fatura ve borç çıkarmaya devam etmektedir.

Ayrıca almadığım bu hizmetin haksız borcu gerekçe gösterilerek gün içerisinde defalarca aranıyor, sürekli aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Verilmeyen bir hizmet için borç baskısı yapılmasını ve sık aramalarla psikolojik olarak bunaltılmayı kabul etmiyorum.

Verilmeyen ve ayıplı olan bu hizmet nedeniyle çıkarılan tüm borçların ve faturaların iptal edilmesini, aboneliğimin geçmişe dönük olarak hizmet alınmayan dönemler için cezasız şekilde sonlandırılmasını ve tarafıma telefonla yapılan yoğun aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.