İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve Avukat Tehdidi

Kayınet internet aboneliğimi 4 Nisan tarihinde iptal ettirmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura gönderilmeye devam edildi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra aradığımda hiçbir borcumun olmadığını, sistemde düzelttiklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra mart dönemine ait 699 TL tutarında toplam üç fatura daha gönderildi.

Telefonla tekrar aradığımda bu faturaları ödemem gerektiği, aksi takdirde avukata verileceğim söylendi. Hem aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen borç çıkarılması hem de avukatla tehdit edilmem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri/abone numaram 83435072’dir.

Ben iptal sonrasındaki bu haksız faturaların tamamen iptal edilmesini, adıma başlatılabilecek her türlü icra ve takip işleminin durdurulduğuna dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi görüşmelerime ait ses kayıtlarının incelenerek tarafıma yapılan yanlış bilgilendirme ve tehdit içeren söylemlerle ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılmasını ve sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.