Taksit Sözü Verilen Sipariş Tek Çekim Ve Kargo Gecikmesi

29.06.2026 tarihinde saat 15:24:55’te Karacasulu Korfo adlı firmadan djı Mic Mini 2 ürününü 3.199,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme sırasında taksit imkanı olduğu söylendi, hatta müşteri hizmetleri ile görüşmemde de taksit yapılabileceği ifade edildi, ancak site üzerinden ödeme aşamasında hiçbir şekilde taksit seçeneği sunulmadı ve tek çekim ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram 138RC6145Y. Sipariş oluştuktan sonra günlerce hiçbir hareket olmadı. Artık lojistik süreçlerin çok hızlandığı 2026 yılında, 2–3 günde kargonun çıkmaması bile garipken, benim siparişimde 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargo hareketi yok. Satılan ürün basit bir ürün değil, ciddi bedeller ödeyerek alınan, Premium sayılabilecek bir teknoloji ürünü.

Firma ile site üzerindeki sohbetten iletişime geçmek zaten neredeyse imkansız. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise en az 7–8 saat sonra dönüş yapılıyor. Gelen tek cevap “bekleyin, sabredin, anlayışınız için teşekkürler” şeklinde oldu. Ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Premium ürün satan bir firmanın bu kadar kötü bir müşteri deneyimi sunması gerçekten kabul edilemez.

Djı Mic Mini 2 ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle iletişim ve müşteri deneyimi süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.