Dji Lito X1 Dronun Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

Dji Lito X1 model dronumu yaşadığı arıza nedeniyle Karfo Karacasulu yetkili servisine teslim ettim. Geçen hafta benden tamir ücreti olarak ödemeyi aldılar ve bu ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme yapıldığı halde tarafıma onarımla ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece “Çin’den parça bekliyoruz” denilerek belirsiz şekilde bekletiliyorum.

Cihazımı servise teslim ettiğim günden bu yana ne onarımın ne aşamada olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir tarih ya da süre de paylaşılmadı. Müşteri olarak hem ürünümden hem de ödediğim bedelden dolayı mağdur durumda bırakılıyorum.

Dji Lito X1 dronumun onarım sürecinin hızlandırılmasını, parçanın gerçekten temin edilemiyorsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, net bir teslim tarihi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.