Çifte Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu

5 Kasım 2025 saat 21:15’te Karaca’nın online sitesi üzerinden Karaca Mastermaid mutfak şefi siparişi verdim. Ödeme sırasında sistem üst üste hata verd...

5 Kasım 2025 saat 21:15’te Karaca’nın online sitesi üzerinden Karaca Mastermaid mutfak şefi siparişi verdim. Ödeme sırasında sistem üst üste hata verd...

Karaca Mağazası hakkında Şikayetimdir Bugün Fatih’teki Karaca mağazasına uğradım. Kasım indirimleri olduğunu söylediler. Ben de bu kapsamda iki takım aile bornoz seti satın aldım. Bana bu setlerin 3000 TL’den 2300 TL’ye düştüğü, yani “Kasım indirimi” kapsamında olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...

Karaca Hatır Köz Sütlü Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli İconic Beige modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli kırmızı ışık veriyor ve çalışmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 9875444407. Sorunu çözmek için defalarca Trendyol müşt...

Karaca Konya Kule Site mağazasından 1 yıl önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi, haznede su olduğu halde çay dem...

Karaca'nın resmi internet sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi sadece birkaç aydır özenle kullanmama rağmen, başlık borusu durup dururken tamamen parçalandı. Ürünün ara borusunun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması kabul edilemez. Sipariş numaram: 72996582. Yaşa...

Karaca Vantuz Pro şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekiş gücü tamamen azaldığı için, Karaca müşteri hizmetlerinin bana verdiği kargo numarası ile servise gönderdim. Üründe boru yırtığı olduğunu ve bu yüzden çekmediğini belirttim. Servisten “yapıldı” denilerek süpürge bana geri gönderildi faka...

Karaca Megacut bıçak setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bıçakların uçları kırıldı, bir bıçağın sapı tamamen kırıldığı için kendi imkanlarımla sap yapmak zorunda kaldım. Ayrıca bıçak standı hemen leke tutuyor ve temizlenmiyor. Henüz Karac...

Karaca Black Cam LED Işıklı Çay Makinesi’ni 3 ay önce Trendyol’dan satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Kısa bir süre önce, ürünü çalıştırmak istediğimde suyu kaynatmadığını ve açma tuşuna bastığımda sadece kırmızı ledin yanıp söndüğünü fark ettim. Bu sorun her çalıştırmak istediğimde tekrarlanıy...
07 Kasım 2025 akşamı saat 19:30-20:00 civarında, Ankara Antares AVM’deki Karaca mağazasında çalışanlardan biriyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada alışverişim bittiği esnada kasaya yöneldim. Sıra beklerken yanlış yerde bekliyormuşum. Konuyla ilgili soru yönelttiğimde kasada muhatabım ol...

Karaca Bio Diamond tencere setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün, yemek yaparken tencerenin cam kapağı aniden patlayarak tuzla buz oldu. Ürünü Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından satın almıştım. Olaydan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tencere kapağının garanti k...

Karaca 4'ü 1 arada Çaysever model çaycımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 50 kez kullandım ve henüz 2 gündür cihaz sürekli olarak “su kaynadı” uyarısı verip suyu kaynatmıyor. Bu durum, ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle beni oldukça mağdur etti. Sorunun ç...

Karaca'dan 2 ay önce termos almıştım. Hiçbir şekilde zarar görmemesine (düşme, vurma, çarpma) rağmen, vaat ettiği gibi 6 saat sıcak tutmuyor. Hatta 2 saat değil, yarım saat bile sıcak kalmıyor. Daha önce de aynı modeli kullanmıştım, o 6 saate kadar sıcak tutuyordu. Bu ise aynı model olmasına rağmen ...
1 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 92587019 numaralı siparişimle birden fazla seriden toplam 20 ürün satın aldım. Ancak 5 Kasım’da teslim edilen kargoda 19 ürün vardı; İznik serisi Hatai servis tabağından 1 adet eksik gönderilmiş. Durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine ilett...

Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...
Karaca Glass Tea XL 2ın Cam Soft Cream model çay makinesini bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Sıcak su vermiyor, ışıkları yanmıyor ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garantisi devam ettiği için, Karaca'nın web sitesi üzerinden servis formu o...
11/10/2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından Karaca Barista model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 18/10/2025-25/10/2025 tarihleri arasında makinede sorun yaşamaya başladım. Özellikle Latte Türk ve Cappuccino Türk seçeneklerinde kahvemi yaparken ya tüm...
Karaca uygulamasından 1700 TL civarında ödeyerek aldığım hatır mod kahve makinesiyle, ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ürün, kahveyi olması gerektiği gibi köpüklü yapmıyor ve sürekli kaynatarak hazırlıyor. Kaç kere denedim genellikle çok az köpük oluştu sürekli aynı problem devam etti. Yoğunluğum n...


22.12.2024 tarihinde Forum Ankara Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi, Eylül ayında Hakem Heyeti kararı ile ayıplı ürün olarak tespit edildi. Ürünü kargo ile Karaca genel merkezine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte hem mağaza hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca...
Karaca’dan yaklaşık bir ay önce 3.000 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye olarak aldım. Ancak Tekirdağ Çorlu Orion mağazasında kartı kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları kartın iptal edildiğini ve kullanılamayacağını söylediler. Kartımın son 4 hanesi: 7367’dir. Aynı zamanda Karaca’nın internet...

25 Ekim’de Karaca uygulamasından Karaca 3ply PowerSteel tencere seti satın aldım ve Edirne’de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elde yıkayıp ilk kez çorba yapmak için kullandım. Ancak, ilk kullanımda tencerenin yüzeyinde lekelenmeler ve renk değişimi oluştu. Ürünü kullanmadan önce herhangi b...

Doğum günümde 29.9. 2025 kızım K*****'dan bana bir kettle hediye etmişti. Hemen açmadım, bir hafta sonra açtım ve kullanıma hazır hale getirdim. Biraz da suyu silmek isterken, kettle'ın aynalı gümüş şeridinde kusur gördüm; düzgün boyanmamıştı. Mağazaya 20 Ekim civarında gittim, 15 günlük ürünle serv...
7 Kasım Cuma günü Karaca’dan 92725879 numaralı siparişim için adres değişikliği talebinde bulundum. Siparişim henüz kargoya verilmemişti ve gönderilecek adreste kimse bulunmuyordu. Karaca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kargoya verildik...
Mutfak, sofra ve ev tekstili dendiğinde akla ilk gelen markalardan bir tanesi olan Karaca, Karaca Züccaciye grubu ile sofralara şıklık ve kalite katmayı amaçlıyor. Kurulduğu yıl olan 1973'ten beri "paylaşmanın" zevkini herkese yaşatmak isteyen Karaca, bu bakış açısı ile tasarlayarak ürettiği ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanında tüketicilerin beğenisine sunuyor. Katma değerli fikirler geliştirerek, insanların sevdikleriyle paylaşmaya değer bulduğu anların bir parçası olma vizyonu ile yola çıkan marka, bu anları çoğaltmak için çalışma misyonu ile 40 yılı aşkın bir süredir züccaciye piyasasının liderlerinden biri olarak görev alıyor.
Karaca markası dendiğinde akla ilk gelen elbette sofra ürünleri oluyor. Karaca'nın ürün çeşitliliği arasında en çok rağbet gören ürünleri arasında yemek takımları, kahvaltı takımları, çay-kahve-pasta takımları, servis ürünleri ve çatal-kaşık-bıçak takımları yer alıyor. Karaca yemek takımları, 4 kişilik, 6 kişilik ve 12 kişilik olmak üzere farklı kapasite seçenekleri ile tercih edilebiliyor. Bununla birlikte yine Karaca Züccaciye'nin yemek takımları arasında bulabileceğiniz, kullanışlı ve kaliteli mama takımları da mevcut. Karaca'nın kahvaltı takımları ise 6 kişilik takımlar halinde ya da tekli kahvaltılık ürünler halinde bulunabiliyor.
Markanın çatal, kaşık ve bıçak takımları da mağazalarında en çok rağbet gören ürünleri arasında. 12 kişilik ve 6 kişilik olmak üzere farklı genişlikte ailelere hitap edebilen bu takımlar, tekli olarak da satılabildiği gibi, sadece çay kaşığı ya da tatlı seti halinde de temin edilebiliyor. Kullanışlı kupa setleri, şık kurabiyelikler ve kek servis gereçleri, çay keyfini katlayan çay ve pasta takımları, kahvaltıya renk katan kayık tabaklar ve TV karşısında huzurlu akşamların vazgeçilmezi çerezlikler de Karaca'nın en sevilen ve en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor.
Karaca Züccaciye'nin birbirinden şık sofra servis ürünleri de göz atmaya değer. Misafirlere özel hazırlanan geniş sofralarda tarzınızı konuşturabilmeniz adına irili ufaklı, pek çok farklı ve fonksiyonel sofra servis ürünleri mevcut. Tuzluk ve biberlikler, yağlı ve sirkelikler, tepsiler, sürahiler, servis tabakları ve baharat takımları, bu servis ürünlerinden sadece birkaç tanesi. Bununla birlikte çok daha zarif sofralar yaratmak için Karaca'nın özel koleksiyonlarından da yararlanmak mümkün. Yüzde yüz saf inciler ile elde edilen Fine Pearl serisi, çay setlerinden yemek takımlarına incinin zarafetini pek çok farklı sofra ve servis ürününde konuşturmayı başarıyor. Yeni başlangıçlar yapan, taze evli çiftlere özel evlilik paketleri de özellikle çeyize dahil etme konusunda birebir parçalar olarak biliniyor. İçerisinde hem tencere seti, hem yemek takımı, hem kahvaltı takımı, hem de çatal-kaşık-bıçak takımı bulunduran bu setler, aynı zamanda Karaca Tekstil ürünlerinden nevresim takımları ve Karaca küçük ev aletleri ürünlerinden de fonksiyonel mutfak gereçlerini içerisinde barındırıyor. Balık pişirdiğiniz sofraları daha da keyifli hale getirecek olan Balık Sofrası serisi, kahve içtiğiniz anları yücelten Kahve Keyfi serisi ve kahvaltı öğününü bambaşka bir boyuta taşıyan Kahvaltı Saati koleksiyonu, Karaca'nın diğer popüler serileri arasında.
Adana'dan Yozgat'a, Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olan Karaca mağazaları, Karaca şıklığını dileyen herkesin ayağına getirmek ümidi ile kapılarını açık tutuyor. Size en yakın Karaca mağazasını öğrenmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte Karaca şikayetleri, kullanıcı yorumları ve görüşleri ile ilgili inceleme yapmak için bu sayfada kalın.