Kaybolan Hediye Çeki İçin Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
"Çek tanımlanacağını söylediler. Bekliyorum. Teşekkürler"
"Çek tanımlanacağını söylediler. Bekliyorum. Teşekkürler"
Evet, yazıklar olsun. Karaca Hatır su hazneli Türk kahve makinesi E301 ACM modeli, 25 Temmuz 2025 tarihinde kuzenimin h...ediyesi olarak alındı. Ürünü ilk kullanımdan itibaren su ısıtma problemi yaşadık; kahveyi soğuk veriyordu. Özellikle üç kişilik ve üzeri kahve yaptığımızda bu sorun belirgin şekild
Karaca Swiss Crystal serisi krep tavasını hediye olarak aldım ve yaklaşık bir yıl kadar önce kullanmaya başladım. Ancak ...ürünü aldığım ilk günden itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sözde yapışmaz ve yağsız kullanım vaat edilmesine rağmen, hem yağlı hem yağsız, düşük ve yüksek ısıda pek çok
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Karaca 7 in 1 hamur yoğurma makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. 2026 yılının başında, Ocak ayında kanca ve çırpı...cıların takıldığı plastik parça kırıldı ve cihazı artık kullanamaz hale geldim. Bu parça olmadan cihazın hiçbir fonksiyonundan yararlanamıyorum. Durumu Karaca ile ve yetkili servi

18.05.2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro 4... in 1 çay makinesini satın aldım. Ürünü 02.01.2026 tarihinde İzmir Urla İde
"Ürünüm yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Karaca Master...maid Power Multifunctional 10 in 1 mutfak robotu siparişi verdim. Bu ürünün
"Ücretsiz temizlik ve bakım yapacaklarını söyleyip mağduriyetimi giderecekleri için Karaca markasına teşekkür ederim."
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Multichef Artisan dijital ekran döküm hamur yoğurma makinesini, içli köfte, et çekme, s...osis ve sucuk yapma aparatlarını da kullanmayı planlayarak özellikle tercih ettim. Ancak neredeyse bir yıldır bu aparatlar bir türlü satışa sunulmadı ve stoklara girmedi. Bu süreç
"Şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkür ederim."
Yıllardır Karaca müşterisiyim ancak Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 ürünüm ve sonrasında yaşadıklarım yüzünden ciddi ş...ekilde mağdur oldum. 9 Mart 2025 tarihinde satın aldığım bu ürün, kısa süre içinde aynı arızayı defalarca vererek ayıplı hale geldi. Üründe iki kez rezistans değişimi yapıldı, en s
Karaca’nın resmi internet sitesinden “Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Hamur Yoğurma Makinesi Space Gray 1500 w 5l”... ürününü satın aldım. Sipariş verdikten hemen sonra, şahıs şirketim adına fatura kesilebilmesi için vergi numaramı da belirterek kendilerine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir ge
"Sorunumu çözmek için iletişime geçtiler. Benim için yeterli ve geçerli bir çözüm yolu bulduk. Teşekkürler"


Karaca’dan çeyizim için 2 Şubat 2023 tarihinde internet sitesi üzerinden bir tencere seti satın aldım. Ürünü almama rağm...en kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden tencerelerin alt kısmından kabuk kabuk atmalar olmaya başladı. Özellikle yemek kaynadıkça bu kabuklanma daha da artıy

"Sevgili Karaca, Mağduriyetim kısa zamanda çözüldüğü için teşekkür ederim."




08.05.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Mağaza stoklarında ür...ün yok göründüğü için özellikle internetten almak zorunda kaldım. Ürün bugün kargoyla elime ulaştığında tatlı tabaklarının 12’sinin de lekeli ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürünü int
"Müşteri temsilcisi iletişimi güçlüydü"
"Teşekkürler iadem gerçekleşti."
Karaca marka Smoothie 1801 karıştırıcı blenderımın cam haznesi yaklaşık 2 yıl önce kırıldı ve o günden beri İstanbul Fat...ih’te yedek cam hazne bulamıyorum. Bu süre içinde özellikle cam haznenin yedek parça olarak temin edilmesi için defalarca mağazalara başvurdum. Vadi İstanbul AVM şubesinden iki ke

Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım ve kodu 000001000007607002 olan kahve makinem, ilk 2 yıl içinde bozulduğu i...çin firma tarafından yenisiyle değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen bu yeni cihaz da 03.02.2025 tarihinde teslim almama rağmen, 2 yıl dolmadan tekrar arıza yaptı. Cihazd
4 Şubat’ta Karaca mobil uygulamadan iki adet tost makinesi satın aldım, toplamda 4.598 TL ödedim. Ürünlerden birini kull...anmaya başladım, diğeri çeyiz için kutusunda duruyor. Kullandığım tost makinesi 28 Şubat’ta arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi, servise gönderdim ve tamir edildi. 17 Mart’ta
Balıkesir Ayvalık Karaca Marina mağazasından tabak ve tencere seti satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için kargo ile... gönderildi ve kargoyu 09.05.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda tabak setindeki tabakların kenarlarında defolar olduğunu, tencere setinde ise tencere kapağının düzgün ka