Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Coffee Art 1353
Yeni Alınan Karaca Expreso Barista S20 Makinesinin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

ID:32942922

Atilla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Karaca Expreso Barista S20 Makinesinin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

Atilla

Karaca Züccaciye

04 Temmuz 2025 17:17

1.612

Atilla'nın Teşekkür Mesajı

“Satın almış olduğum mağaza yeni bir parça vererek sorunumu giderdi Karaca'ya özellikle Natilus mağazasına bu duyarlılığı için teşekkür ederim”

Karaca Expreso Barista S20 makinesi aldım. Daha üçüncü kullanımda su haznesi çatladı. Servisi arayıp yenisini ücret karşılığında almak istedim, ancak ürünün daha yeni olduğunu ve parçanın bulunmadığını söylediler. Almış olduğum mağaza ile görüşmem istendi. Mağazaya gittiğimde ise ellerinde yedek parça olmadığını ve servise gitmem gerektiğini söylediler. Tenis maçı gibi bir o tarafa bir bu tarafa gönderilip duruyoruz. Madem ürün yeni çıkarılıyor, yedek parçalarının da hazır olması gerekiyor. 1-2 ay beklemem gerektiği söyleniyor. 1-2 ay neden bekliyorum? Parasıyla da olsa yedek parçanın gerek mağazadan gerek servisten temin edilmesi gerekiyor. Mağdur durumdayız. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

Atilla

06 Temmuz 2025 15:31

Satın almış olduğum mağaza yeni bir parça vererek sorunumu giderdi Karaca'ya özellikle Natilus mağazasına bu duyarlılığı için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müyesser sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Espresso Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Uzayan Servis Süreci

Müyesser

Karaca Züccaciye

11 Ekim 2025 13:41

2.514

27 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca Mağazası’ndan Karaca Mycoffee Barista S20 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Ürünün ilk kullanımda hasarlı olduğu çok açık olm...

yeni-alinan-espresso-makinesinin-arizali-cikmasi-ve-uzayan-servis-sureci-1.jpg

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Teşhir Ürünü Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Halime

Karaca Züccaciye

25 Ekim 2025 20:48

1.223

19 Eylül 2025 tarihinde Karaca'dan s20 Espresso Makinesi satın aldım. Ürün eve geldiğinde kutudan farklı bir renk çıktı ve hiç açmadan 21 Eylül'de aldığım mağazaya geri götürdüm. Eve tekrar geldiğimde kutuyu açınca ürünün çizik olduğunu ve süt haznesinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün teşhi...

Hasarlı Ve Teşhir Ürünü Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

hasarli-ve-teshir-urunu-teslimati-sonrasi-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Nurettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca S10 Espresso Makinesi Değişim Talebim Dikkate Alınmadı

Nurettin

Karaca Züccaciye

21 Nisan 2025 17:49

1.769

Aydın Forum AVM'den 2025 Ocak ayında Karaca S10 espresso makinesi satın aldım. Mart 2025'te makine bozuldu ve servise götürdüm. Ürünün ısıtmadığını ve...

1 Destek

1 Yorum

Karaca S20 Espresso Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Yok

Aycan

Karaca Züccaciye

26 Haziran 2025 09:46

326

Karaca S20 espresso makinesinin su haznesi, daha 4. gününde yerine takarken kırıldı. Evet, kullanıcı hatası olabilir; bunu kabul ediyorum. Ancak yedek parça olmadığı söyleniyor. Şimdi ben ne yapayım? 4 gündür kullandığım ürünü çöpe mi atayım? Daha yerine takarken çatlayan ürün satmamalısınız.

Karaca S20 Espresso Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Yok

Karaca Barista S20 Süt Haznesi Sorunu Ve İade Sürecinin Uzaması

Büşra

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 15:56

2.141

Karaca'dan mycaffe barista s20 modelini satın aldım. İlk günden beri süt köpürtürken altına inanılmaz derecede su veriyordu daha makinenin 1 ayı dolmadan süt haznesini algılamamaya başladı. Karaca yetkilileri iade ya da değişim yapabileceğimi ve sürecin maksimum 2 hafta içerisinde çözüleceğini söyle...

karaca-barista-s20-sut-haznesi-sorunu-ve-iade-surecinin-uzamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum