to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde Karaca Ankara Eryaman Metromall şubesinden 250 TL ödeyerek bir kupa satın aldım. 2 Ocak’ta kupayı ilk kez kullanmak üzere elime aldığımda içerisine çay koyduğum anda kulpunun boyası çıktı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde hata olduğunu söyleyi...
Şubat ayında Karaca Metromall mağazasından mutfak robotu, çaycı ve kahve makinesi olmak üzere toplamda 15.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Karaca Çaysever Robot 4'ü 1'inde Pro Konuşan Çaycı Wood Craft model çay makinesinin üst demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu parça ...
"Ürün uzun bir servis macerası sonrası yeni bir ürünle değiştirildi. Mağduriyetimiz giderildi."
01.12.2024 tarihinde Karaca’dan aldığım konuşan çaycı, 1 yıl içinde iki kez arıza verdi. İlk arızasında servise gitti, yapılıp geri gönderildi ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu. Şu an cihazın hiçbir fonksiyonu çalışmıyor, suyu bile kaynatmıyor ve konuşma özelliği de tamamen devre dışı kaldı. Ürü...
22.12.2025'te Ankara Metromall Karaca mağazasından Karaca Powercast Chef döküm hamur yoğurma makinesini 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü mağazada i...
30.11.2025 tarihinde Ankara Metromall Karaca mağazasından Karaca s20 espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaptığımda makinenin süt haznesinin çalışmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Ayıplı olan ürünün yenisiyle de...
Kasım 2023’te Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki Karaca mağazasından bir tencere seti satın aldım. Kısa süre önce ocakta yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak pişen yemeği komple çöpe dökmek zorunda kaldım. Yaşadığım olay sonras...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Powercast Chef döküm stand mikseri, hamur yoğururken hamura gri renk verme sorunu yaşatmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce ürünü Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasına götürerek durumu anlattım ve para iadesi talebinde bulundum. Mağaza, ürünü ...
Karaca’dan yaklaşık 9 ay önce Ankara Metromall Karaca şubesinden aldığım kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanabildim. Ürün 6. Ayında kahveyi kaynatmamaya ve kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı, bu nedenle kullanmayı bıraktım. Şube ürünü servise gönderdi ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca...
Karaca Ekstra Nish 12 parça yemek takımımın servis tabağı ve kase parçaları kırıldığı için eksik olan bu parçaları tamamlamak istiyorum. Yaklaşık 8-9 aydır bu konuda herhangi bir çözüm alamıyorum. İlk olarak Ankara Optimum mağazasına ücretli eksik parça temini için başvurdum, ancak 4 ay sonra sorduğ...
29 Eylül 2025 tarihinde Karaca Connect çay setimin alt kettle camı kırıldı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Metromall Karaca mağazasına başvuruda bulundum ve yedek parça talebi için 1500 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen mağaza, fabrikanın ne zaman üreti...
11/10/2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından Karaca Barista model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 18/10/2025-25/10/2025 tarihleri arasında makinede sorun yaşamaya başladım. Özellikle Latte Türk ve Cappuccino Türk seçeneklerinde kahvemi yaparken ya tüm...
29.10.2025 tarihinde Ankara Metromall mağazası personeliyle birlikte Karaca Home Çay Makinesi siparişi verdim ve 6.800 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş takip numaram: 3010204539. Ürünüm İstanbul’dan Ankara’ya 31.10.2025 tarihinde ulaştıktan sonra, aynı gün hiçbir açıklama yapıl...
Geçen yıl Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Mild 84 Parça Premium çatal kaşık bıçak takımım kısa sürede paslandı. Ürünün kalitesi tencere setleri gibi beklentimin çok altında kaldı. İade işlemini başlatıp mağazaya ürünü teslim ettim ve istenen tüm belgeleri (slip dahil) eksiksi...
Ağustos 2025’te Ankara Metromall Karaca mağazasından Nakkaş yemek takımı aldım. Ancak takımın servis tabaklarında desen hatası vardı. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yardımcı olacaklarını söyleyerek tabakları teslim aldı ve yeni tabakların evime gönderil...
"Çay makinemin demlik kısmını yenilediler. Gerçi süzgeci yoktu ama buna da şükür. Umarım bundan sonra arıza olmaz çünkü 2 aydır bu işle ilgileniyorum. Çözüm için teşekkürler"
Karaca Çaysever çay makinamı yaklaşık 2 ay önce Ankara Metromall Karaca Mağazası’ndan satın aldım. Dijital tuşları arada bir çalışmıyor, bu nedenle ür...
6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall Karaca mağazasından Swiss Crystal tencere setini satın aldık ve toplamda 19.825,99 TL ödeme yaptık. Fatura numaramız: 2702025000009707. Ürünün mağazadan kargo ile evimize gönderileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tencere setimiz tarafımıza ...
20 Eylül 2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim iki adet seramik kavanozun paketlenmesi çok özensizdi, ürünlerin kendi kutuları yoktu. Patpata sarılmış ancak kapaklar ve kavanozlar ayrı ayrı paketlenmediği için birbirine çarparak kırıklar ve soyulmalar oluşmuş. Yeni kole...
Karaca Bio Diamant tenceremi 10 yıl garantili olarak satın aldım. Daha önce de iç yüzeyinde soyulma problemi yaşamıştım ve değişim yapılmıştı. Ancak aynı sorun tekrar etti. Bu kez, stoklarda olmasına rağmen bana daha küçük boy bir tencere önerildi. Personelin bekletmesi nedeniyle ürün iadeye düştü. ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Compact Steel and Grill Inox 2008 Döküm Izgara ve Tost Makinesi 6 Dilim Kapasiteli ürününü Ankara Metromall mağazasından teslim almak üzere online olarak Karaca resmi internet sayfasından giriş yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram: 91494099. Aradan uzun bir süre g...
Bugün omlet tavası almak için Metromall AVM'ye gittim. Kapalı, siyah kıyafetli bir kadın vardı. 26 cm değil de 30 cm olanı var mı diye sordum, kutuda var dedi. Görebilir miyim dedim. Kocaman kutuyu elime vererek, 'Siz masanın üzerinde açıp bakın, beğenirseniz beni bulun ilgilenirim.' dedi. Koca yapı...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
