Kırık Gelen Tabaklar Eksik Gönderildi, Çözüm Bekliyor

Karaca internet sitesi üzerinden “Karaca Stream Bone Oyster 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı” satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kargo veya teslimat kaynaklı olarak 6 adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Kırılan parçalar 3 adet çukur tabak, 2 adet kayık sunum tabağı ve 1 adet servis/yemek tabağıydı.

Gerekli fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kırık ve eksik parçalar için talepte bulundum. Başta ilgileneceklerini söylediler ancak tarafıma 6 parça yerine yalnızca 3 adet çukur tabak gönderildi. Kalan 2 adet kayık sunum tabağı ve 1 adet servis/yemek tabağı hala tarafıma ulaştırılmadı.

Eksik kalan bu 3 parça için müşteri hizmetleriyle yeniden iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.

Kırık gelen ancak tarafıma gönderilmeyen eksik 2 adet kayık sunum tabağı ile 1 adet servis/yemek tabağının en kısa sürede temin edilerek eksiksiz biçimde tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.