Karaca’dan Alınan Hamur Yoğurma Makinesi Faturası Bulunamıyor

Karaca’dan yaklaşık 5 yıl önce, 2021 yılında Tekirdağ Tekira AVM’deki Karaca mağazasından hamur yoğurma makinesi satın aldım. Şu anda ürünle ilgili işlem yapmam gerekiyor ancak fatura talep ettiğim halde bir türlü faturama ulaşamıyorum.

Tekira Karaca mağazasına defalarca gittim, ayrıca WhatsApp üzerinden genel merkezle de birçok kez görüştüm. Buna rağmen fatura kayıtlarına ulaşılamadığı, sistemde açılmadığı gibi basit bir gerekçeyle hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mağazadan aldığım için elimde başka bir belge ya da fiş de bulunmuyor.

Karaca gibi kurumsal bir markanın yıllar önce yapılmış bir alışverişin faturasına bu kadar kolay “ulaşamıyoruz” deyip konuyu kapatmasını kabul etmiyorum. Satın aldığım hamur yoğurma makinesine ait faturamın sistemden bulunarak tarafıma elektronik ortamda iletilmesini ve bu konuya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Madem ulaşamıyorsunuz yeni hamur yoğurma makinesi gönderin o zaman. Hatalarınızı telafi edin ya.