Ali

Karaca Mağazaları Skandalı müşteri memnuniyetsizliği ve vurdum duymazlığı Merhaba Şişli Ergenekon Caddesi Karaca mağazasından robotea çaycı makinesi aldım temiz düzenli kullanmama rağmen cihaz bir süre sonra sadece su kaynatmaya ve çay demlememeye başladı 20 Şubat 2025 tarihinde cihazı aldığım mağazaya gönderdim ve servise gönderdiler yaklaşık 16 gün sonra 07 Mart 2025 tarihinde servisten geldi mağazadan teslim aldım bana ana kart vs değiştiği söylendi mağaza yetkilisi belki sıfırı ile değişirler dendi çünkü internetteki yorumlarda bendeki arıza türünün çoğu kişinin başına geldiğini görmüştüm özel olarak 7 Mart akşamı cihaz çay demledim sabah kalkıp tekrar demlemek istediğimde bu sefer ne su kaynattı ne çay demledi hiçbir işe yaramaz hale geldim mağazayı arayıp durumu anlattım bana franchise şube olduğunu değişim yetkisi olmadığını ve yapamayacağını söyledi tekrar servise gönderelim başka çay makinesi satalım size dedi dalga geçer gibi şu an mağdurum ben sürekli servise gönder teslim al 15 gün tekrar beklemek zorunda değilim koskoca Karaca markası sattığı ürünün arkasında duramıyorsa gerekli kamusal açıklamayı yapsın Ben Karaca nın ivedilikle ya ücret iademi yapmasını ya da ürünün sıfırıyla değişmesini talep ediyorum. Karaca'dan elektronik alışveriş yapacak insanlara da eğer ürününün arkasında değillerse 2 kere düşünmelerini rica ediyorum. Şikayetimi takipte kalın... Ali zeki türkyılmaz