Karaca Züccaciye Santralinden Hukuk Departmanına Ulaşamamak İtibarını Zedeliyor

09.10.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 arasında Karaca Züccaciye tic. Ve San. A. Ş’ye ait 0 212 412 44 00 numaralı hattı arayarak hukuk departmanına ulaşmak istedim. Hat santrale düştü, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen santral operatörüne bağlanamadım ve hiçbir şekilde cevap alamadım.

Büyüklüğüyle, bilinirliğiyle öne çıkan bir şirketin santral operatörüne telefonla ulaşılamıyor olması benim açımdan ciddi bir prestij kaybıdır. Eğer bu durum şirket politikasından kaynaklanıyorsa, müşteri ve vatandaşa verilen değerin sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. Eğer santral görevlisinin sorumsuzluğu ve denetimsizlikten kaynaklanıyorsa, bu da aynı şekilde şirketin kurumsal itibarını zedelemektedir.

Karaca’nın, müşterilerin ve vatandaşların kendilerine ulaşma çabasına daha fazla değer vererek, santral ve yönlendirme süreçlerini gözden geçirmesini ve telefonla erişilebilirliği acilen iyileştirmesini talep ediyorum.