to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Karaca Breve marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün 10.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tencereyi ilk kullanımımda, kapağın üst plastik kısmı ile kapak arasından yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı. Patlama riski olabileceğini düşündüğüm için hemen kullanımı kestim. Sadece bir kez kullanmama rağmen tencerenin iç kısmında da kararmalar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü iade ettim. Mesafeli satış sözleşmesinde, uygun şekilde kullanılan ve kusurlu çıkan ürünlerin iade alınacağı veya değişim yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, İdefix iade talebimi kabul etmedi ve yeni ürün de göndermedi. İdefix, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade almayacağını söyleyip beni Karaca firmasına yönlendirdi. Ancak ben, mesafeli satış sözleşmesinin ilgili k bendine göre İdefix’in iade almaya veya değişim yapmaya yükümlü olduğunu düşünüyorum. Şu an yaptıkları tek şey, kusurlu ürünü yeniden tarafıma göndermekten ibaret.
Bu alışverişe ait sipariş numaram IDE693407ECBAA4A’dır. Ürün için 3.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için, sözleşmede yazdığı şekilde ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca uygulamasından 2024 yılında satın aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 4–5 ayda bir kullanıyordum. 28 Temmuz’da düdüklü tencere hava kaçırmaya başladı, patlamak üzereyken son anda kurtuldum, ocak, tavan ve etrafım tamamen su oldu. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım ve bunun üzerine servis talebin...
Karaca.com üzerinden yaklaşık 2 ay önce 6+8 litre Breve model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kapaktan su sızdırma sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Onarıldıktan sonra aynı sorun iki kez daha tekrar etti ve ürün tekrar servise gitti. Son aşamada ürün için iade kararı v...
Karaca'dan aldığım düdüklü tencere sıfır kutusunda gelirken hatalı geldi. Ürünü garantiye gönderdim 17 Kasım 2023 tarihinde ürüne Aralık sonuna kadar tarafıma ulaştırılmadi. Sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargolama süresinde olduğu ifade edildi. Bir süre daha bekledim. Bu defa ürünün...
04/2024 tarihinde Karaca Perfect Pink İndüksiyon Düdüklü Tencere Seti’ni online alışveriş sitesinden satın aldım. 01/2025’te kullanmaya başladım. Birkaç kullanım sonrası tencere kapağı buharı boşaltmamaya başladı. Firmayı aradığımda siyah renkli bir model ile değişim önerildi, ancak ben ısrarla pemb...
idefix 
Yorumlar