Karaca Züccaciye Aynı Arızayı İki Kez Yaşadık

Karaca marka Çaycı ürününüz, çalıştığımız hastanede poliklinik birimimize hediye olarak gönderildi. Ürünü yaklaşık 7–8 aydır kullanıyoruz ve bu süre içinde aynı arızayı iki kez yaşadık. Cihaz suyu kaynatmıyor, bu nedenle hastanemizdeki elektrikçi iki kez müdahale etti ancak şu an yine çalışmıyor ve suyu kaynatmıyor.

Ürün hediye olarak geldiği için garanti belgesi ve kutusu elimizde bulunmuyor. Buna rağmen çok kısa sürede iki kez arıza yapması hem kullanımımızı aksattı hem de bizi mağdur etti. Hastane ortamında, yoğun kullanılan bir üründe bu şekilde tekrar eden arıza yaşamamız kabul edilebilir değil.

Ürünün hediye olmasına rağmen ayıplı olduğunu düşündüğümüz için Karaca’nın bu konuya duyarlı yaklaşmasını, hastanemizde kullanılan bu Çaycı için ücretsiz tamir ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunmasını talep ediyorum.