"Karaca müşteri hizmetleri Sena hanıma ve Hepsiburada’ya çok teşekkür ederim"
Karaca Züccaciye karaca servis
4.737 şikayet
Sürekli Kaynatma Ve Yanma Riski Olan Cam Çay Makinesi İçin Garanti Değişim Talebi
"Serap. Hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok ilgilendi. Böyle müşteri hizmetleri yetkilisine her zaman ihtiyaç var alkışlıyorum"




Karaca Çaysever Makinem Sürekli Su Alım Sorunu Yaşıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor
Yaklaşık 2 yıl önce Isparta Mimar Sinan’daki Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever makinemde baştan beri aynı soru...nu yaşıyorum. Ürün sürekli su kaynatıyor, demlemeye geçtiğinde ise hazneden su almıyor, çayı demlemiyor. Hazneye doldurduğum suyun sadece yarısını alıyor, suyun geri kalanı haznede

"Mağduriyetimi tam da istediğim gibi çözümlenmesinde yardımcı olan arkadaşlara çok ama çok teşekkür ediyorum"
Karaca Robotea Pro’da Yaldızlı Kulp Çözülmesi Ve Garanti Kapsamı Reddi
Karaca’dan Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 konuşan cam çay makinesinin kulplarınd...aki yaldızlı kısımlar, ürünü aldıktan çok kısa süre sonra atmaya ve dökülmeye başladı. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan bu hale gelmesi, kullanılan malzeme kalitesinin ne kadar




Karaca Kahve Makinesinde Taşma Sorunu Ve Tekrarlayan Garanti Arızaları
2023 yılında Karaca közde kahve makinesini, üzerinde yazan özelliklere güvenerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi var...dı ancak aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Kullanım detayında 5 fincanlık kapasite belirtildiği halde, biz hep en fazla 3 fincanlık kahve yaptık çünkü maksimum seviye z
Arızalı Blender, Fatura Kaybı Ve Kapalı Bayi Nedeniyle Garanti Reddi
Geçen yıl Fatsa’daki Karaca mağazasından Karaca Inox Smoothie Blender ke SB1002 model blender aldım. Ürünü birkaç gün ön...ce fıstık öğütmek için kullandığımda blender bu işlemi yapamadı ve bıçağın altındaki aparat arıza yaptı. Arızadan sonra ürünü servise götürdüm, ancak servis yedek parçayı temin ed


Karaca Yetkili Servislerde Fiyat Tutarsızlığı Ve Şeffaflık Talebi
Karaca marka sed komutlu çay setimin tamiri için bugün, 04.06.2026 Perşembe günü İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili s...ervisleri aradım. Aynı ürün ve aynı işlem için bir servis 1400 TL, başka bir servis 1800 TL, bir diğer servis ise 900 TL fiyat verdi. Aynı marka ve aynı işlem için bu kadar farklı
Garanti Süresi İçinde Arızalanan Kahve Makinesine Düşük Özellikli Muadil Ürün Gönderimi Şikayeti
İzmir Buca Karaca mağazasından garanti süresi içinde arızalanan Karaca filtre kahve makinem için mağazaya başvuruda bulu...ndum ve ürün servise gönderildi. Bir süre sonra telefonla arandım, ürünün tamir edilemediği, stokta aynısının da olmadığı, bu nedenle muadil bir ürünle değişim yapılacağı bilgisi v

Garanti Bitmek Üzereyken Servis Sonrası Tamamen Bozulmuş Ve 2.300 TL Ücret Talep Ediliyor
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi’ni yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürün önce ç...ay demlememeye başladı, garantisi de bitmeye çok az kalmışken İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise ürün bu kez tamamen bozulmuş haldeydi; ne su kay
Öne ÇıkanKonular
Kahve Makinesinde Tekrarlayan Taşma Ve Hata Modu Sorunu
18.03.2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Pearly White renk Karaca Hatır Hüps Aroma serisi kahve makinesi, ...kullanım talimatlarına eksiksiz uymama rağmen sürekli olarak “taşma” uyarısı veriyor ve hemen ardından kırmızı ışık yanarak kendini hata moduna alıyor. Kahve seviyesini hiçbir zama
Karaca Eco Cooker Kapağındaki Buhar Kaçırma Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi
Karaca eco Cooker 7 litre Violet Kapak Buhar Kaçırıyor, Servise Gitmesine Rağmen Sorun Çözülmedi, Karaca eco Cooker 7 l...itre Violet model ürünü kullanıyorum. Ürünün kapağı pişirme sırasında ciddi şekilde buhar kaçırmaktadır. Bu sorun nedeniyle ürünün performansı düşmekte ve kullanım sırasında rahats




"Beni arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim"
Hatır Köz Kahve Makinesi Kırmızı Alarm Sorunu Ve Reddedilen İade Talebi
Karaca’dan Trendyol Karaca mağazası üzerinden satın aldığım Hatır Köz kahve makinesini çok az kullanmama rağmen cihaz kı...rmızı alarma düştü ve çalışmaz hale geldi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 3–4 aydır bu problemlerle uğraşıyorum. Makineyi iki kez servise g
Servis Sürecinde Çay Makinesinin Cam Demliği Kırıldı Ve Kaba Hizmetle Karşılaşıldı
Servis tamir için giden Karaca Robotea 4-in-1 konuşan çay makinesi, servisten dönüş sürecinde hasara uğradı; cam demliği... ve üstündeki plastik demleme haznesi kırıldı. Kırılan cam parçaları cihazda çizikler meydana getirdi. Firma ile görüştüğümde yeni cihaz talebinde bulundum, cihazı geri isteyip inc




Garanti Süresi Yanıltması Ve Çözülmeyen Arıza
Karaca’dan 19.05.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w Space Gray ürünü,... normal bir evde pasta yapma sıklığında kullandığım halde aynı hatayı verdiği için iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İkisinde de ürünüm tamir edilmeden tarafıma iade ed
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Kahve Makinesi Arızası Ve Para İadesi Talebi
Karaca’dan Alanya Karaca mağazasından satın aldığım Türk kahvesi makinemle uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi g...ereğinden fazla pişiriyor, kahveyi yakıyor ve doğru düzgün köpürtme yapmıyor. Ayrıca ürünün üst kısmında bariz ve göze çok çirkin görünen bir solma problemi oluştu. Birkaç ay önce


Karaca Barista Kahve Makinesinde Soğuk Ve Taşırma Sorunu, Servis Yok, Değişim Talebi
Karaca Hatır Barista kahve makinesini Hepsiburada üzerinden peşin olarak satın aldık. Aldığımız günden bu yana yaklaşık ...6 aydır ürün kahveyi soğuk yapıyor ve sürekli taşırma sorunu yaşıyoruz. Ürünü doğru şekilde kullanmamıza rağmen bu problemler devam ediyor. Yaşadığımız sorun üzerine Karaca ile il
Karaca Çay Makinesi Demleme Sorunu Servis Müdahalesiyle Çözülmedi
Karaca 4 in 1 konuşan çay makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazda... çay demleme sırasında sorun yaşıyorum. Demleme tuşuna bastığımda makine tuşu atıyor ve çayı demlemiyor. Ürünü bu sorun nedeniyle Bolu’daki yetkili servise 2 defa götürdüm. Her se
"Sorunum ile ilgilenildi umarım sonucunda iadem yapılır."
Karaca Züccaciye Multichef Artisan Kıyma Sucuk Sosis Aparatının Kaplaması İlk Yıkamada Çöktü
"Sorunu çözmek için iletişime geçip ürünü iade aldılar."

Karaca Connect Robotea 4 In 1 Çay Makinesi Arızalı Ve Servis Süreçleriyle Mağduriyet
24.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Connect Robotea 4 in 1” çay makinesi satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımdan beri makine demleme işlemini tamamlamadan kendiliğinden duruyor, zaman zaman kendi kendine kapanıyor ve fonksiyonlarını tam olarak yerine getirmiyordu. Bu ne




Karaca Çaydanlıkta Eksik Parça Servis Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Karaca Çaysever Cam Konuşan Çay m. K. Chrome model konuşan çaydanlığım, bir süre son...ra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünün tamamını servise göndermem istendi ve ben de 07.04.2026 tarihinde ürünü kargo ile 3S Hadımköy servisine SRV-1314614-J5L9S kayıt numaras













