to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos tarihinde Karaca Home Cevahir mağazasından Royal Bone Victoria yemek takımı siparişi verdim. Ürün kargo ile tarafıma ulaştı ve kutuyu video kaydıyla açtığımda, 8 parçanın kırık olduğunu gördüm. Bu durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak aradan geçen 14 güne rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mağaza çalışanı sürekli oyaladı ve çözüm sunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de mail attım fakat henüz bir yanıt alamadım.
Sipariş numaram: KR02025002075198. Bu ürün için toplam 22.900 TL ödeme yaptım. Hem mağaza çalışanı hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim. Ürünün garanti ve iade kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen kırık parçalarım yenisiyle değiştirilmiyor.
Kırık olan 8 parçanın en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
1 Mart 2025 tarihinde Karaca Cevahir AVM Mağazası'ndan Karaca Elegance Bone Lord 74 parça 12 kişilik yemek takımını satın aldım ve ödemesini yaptım. Mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan temin edilip evime kargolanacağı söylendi. 14 Mart'ta kargo geldiğinde, 74 parça olması gereken yemek t...
Karaca Cevahir mağazasından Mayıs 2022'de yemek takımı aldım. Ürün Ağustos'ta bana ulaştı. 5 Ocak 2023'te tabakların yaldızı silindi. Ben de ürünleri 2 Temmuz 2024'te mağazaya teslim ettim, servis kontrolüne gitti. Karaca bana ürünün garanti kapsamında değişimini önerdi. Ben işlemleri yapmak için ma...
Karaca'dan 1 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 24 parça yemek takımını kendi satış sistemleri olan kargo ile göndereceklerini söyleyerek satın aldım. Tabii ki kargo geldiğinde 5 parça kırık çıktı. Biz yaklaşık bir hafta sonra, aldığımız Hilltown AVM 'deki Karaca mağazasına tüm koliyi götürerek kırı...
Karaca Cevahir mağazasından 24 Nisan'da almış olduğum iki yemek takımı, 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum, ne doğru düzgün iletişim bilgileri var ne de canlı destekleri mevcut. Telefon numaralarını aradığımda telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaşıyor...
Cevahir Karaca'dan 12.11.2023 tarihinde yemek takımım için bardak takımı aldım fakat 5-10 parça hatalı defolu elime ulaştı. Cevahir şubesini aramaya çalıştım 1 hafta boyunca ama telefonları kimse açmadı arkasından mağazaya gidip yüz yüze konuşmak istedim mağaza çalışanları yedek parça temini edecekl...
Karaca Home 
Yorumlar