Karaca Hatır Hüps Kahveyi Pişirmiyor

Elanur

2.521

19 aralıkta almış olduğum kahve makinesini 4 gündür denememe rağmen, kahveyi pişirmeden 'bitti' diye uyarı veriyor. Cezveyi çıkardığımda köpürmemiş, duman bile çıkmayan ılık bir kahve çıkıyor. Sonra tekrar seçim yapıp tekrar pişiriyorum. Sensörünü silmeme, cezveyi iyice oturtmaya dikkat etmeme rağmen sorun hala devam ediyor. Mağaza, servise götürmemi söylüyor; daha yeni aldığım bir ürünü neden servise götüreceğim? Bozuk değil, makinede yapısal bir hata var; sürekli aynı şeyi yapıyor. Değişim ya da iade hakkı verilmesi gerekirken bana başka yol gösteriyorlar. Ürünün videoları da mevcut, kahveyi pişirmiyor; her seferinde ikinci kez pişirmek zorunda kalıyorum. Karaca'dan aldığıma pişman oldum. Videolarla Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Daha yeni alınan bir ürün nasıl böyle bir sorun çıkarır anlamıyorum.

karaca-hatir-hups-kahveyi-pisirmiyor-1.mp4

Elanur

Ürünü servise götürdüm yapıldığı söylendi hâlâ aynı sıkıntı devam ediyor acaba servis neresini yapmış kahveyi pişirmeden köpüksüz ılıkken ötmesi devam ediyor bu nasıl bir firma bu nasıl bir teknik servis asla önermyorm pişman olursunuz ürünün arkasında duran yardımcı olan kimse yok

Elanur

Hiçbir şekilde buradan dönüş sağlanmıyor müşteri hizmetlerini defalarca aradım genel servis olan İstanbul'daki servis değişim ve iade kararını onlar veriyormuş kargoyla ürünü gönderdim iadesini istedim ve kabul edildi mağazadan da iade para işlemini sağladım bir daha asla birşeyinizi almam kimseye tavsiye de etmem çağrı merkezine bağlanıp oradan sıkıntınızı anlatıp çözüm istemek daha mantıklı.

Benzer Şikayetler

Karaca Kahve Makinesi İade Almıyor

Hakan

Karaca Züccaciye

2.468

Karaca'dan kahve makinesi aldım. Çalışmasında sorun olduğu için (Pişirme esnasında kırmızı ışığı yanıp pişirmeyi bırakıyor. Kitapçıkta yazan 2 yöntemi de denedim ama düzelmedi.) 3-4 deneme sonrası kutusuna koyup 3 gün sonrasında iade etmek istedim. Mağazada içine kahve su koyduğum için ürün iade edi...

Karaca Hatır Köz Kahve Makinesi Sorunu

Buşra

Karaca Züccaciye

1.270

Ürünü anneler günü zamanı aldım 1 kere servise gitti sonra Karaca mağazası aracılığıyla tekrar servise gitti 1 ay kadar serviste kaldı şimdi tekrar kahve yaptık ürün kahveyi sadece kaynatıyor asla köpük yapmıyor her marka kahveyi alıp denedik eski usul cezve ile kahve yapmaya başladık ürünün iadesin...

karaca-hatir-koz-kahve-makinesi-sorunu-1.jpg

Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor İade Talebim Karşılanmıyor

Aylin

Karaca Züccaciye

2.240

Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini Karaca mağazasından satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Kahve pişirirken bazen bir anda "pişti" uyarısı veriyor fakat kahve ılık oluyor. Genellikle 5 kere düzgün çalışsa da 6. Veya 7. Denemede sorunlu çalışıyor. Ayrıca, ürün son tami...

1 Destek

Karaca Hatır Hüps Kahve Makinesi

Ercan

Karaca Züccaciye

2.316

Karaca marka hatır tipi kahve makinesi aldım, daha bir yıl olmadı. Dört aylıkken az kullanmama rağmen bozuldu. Servise gönderdim, 'tamir ettik' diyerek geri gönderdiler. Geldiğinde bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu; ışığı yanmıyor ve tam kaynatmıyordu. Tekrar servise gönderdim, parça değiştirilere...

Kahve Makinesi Sorunu Çözülemiyor

Tuğçe

Karaca Züccaciye

5.242

Karaca'dan Hatır Türk kahve makinesi aldım. 1 buçuk yıldan az bir süre sonra köpük yapmamaya ve kahveyi kaynatmaya başladı. Ağustos ayında servise götürdüm, yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynattı. Tekrar verdim, servise tekrar yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynatmaya devam etti. 4 kez Ka...