to read complaints and reviews, or file yours.Karaca French Press Alt Hazneden Su Sızıyor, Değişim Talebi
Karaca Coffee Bean French Press Siyah 800 ml ürünümü 25 Temmuz 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce ürünü kullanırken alt hazneden su sızdığını fark ettim ve o günden beri aynı sorun devam ediyor.
French press’i ağzına kadar doldurduğum her kullanımda alt hazneden mutlaka su sızıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün güven vermemesine neden oluyor. Satın aldığım günden bu yana ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım söz konusu değil.
Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle ya da Amazon ile iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Karaca’nın bu french press için tamir ya da mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Ürünümle ilgili sorun çözülmedi. Çöpe gitmedi ama alt limitsiz 200 TL hediye çeki verildi. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi ilgiliydi ancak Karaca'nın kalitesiyle ilgili ciddi sorun olduğu düşüncem değişmedi.
