Karaca Çaysever Robote Sürekli Arızalı, Değişim İsteniyor

24.09.2024 tarihinde Karaca’dan Çaysever Robote model çay makinesi satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, yalnızca yazlığımda kullanıyorum. Buna rağmen ürün henüz bir ay dolmadan su kaynatmamaya başladı ve servise götürdüğümde ana kart arızası denilerek işlem yapıldı.

Servisten aldıktan sonra ürünü yaklaşık bir ay kadar daha kullandım, bu kez yine çalışmamaya başladı ve bu sefer de rezidans arızası denilerek tekrar servise verildi. İkinci servisten aldıktan sonra ürünü sadece iki gün kullanabildim ve tekrar çalışmamaya başladı, şu anda üçüncü kez serviste.

Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza verdiği ve toplamda üç kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için artık bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yetkili servise değişim talebimi ilettiğimde değişim yapılmadığını söylediler. Garanti süresi devam etmesine rağmen ürünü doğru düzgün kullanamadan sürekli servise götürmek zorunda kaldım.

Karaca’dan, sürekli arıza veren ve garanti süresince dahi sorunsuz kullanamadığım bu Çaysever Robote ürünüm için değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.