Düdüklü Tencere Yedek Parça Sorunu

Garantisi bitmiş düdüklü tenceremin hava boşaltma yeri çürüdü ve tebeşir gibi dökülüp dağıldı. Plastiği servisinize gönderdim ücretli değişim için ama herhangi bir açıklama yapmadan, aramadan beni garanti dışı ürün diyerek direkt iade göndermişler. Ben bu ürünün elinizde yedek parçası var mı yok mu, ne kadar fiyatı müşteri hizmetleriniz dahil kimseden öğrenemiyorum. Beni yetkili biri arasın ve ürünün parça fiyat bilgisi versin. Şikayet kaydı oluşturmaktan yoruldum.
Mustafa Murat Ö**** 0543*****22