Karaca Home

Karaca’dan “nevresim takımı” olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün açıklamasında hiçbir detay yer almıyordu. Satın alıp kargoya verilmeden önce Twitter ve e-posta üzerinden “çarşafı var mı? ” diye sordum fakat tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Ürün elime ulaştığında içinden sadece bir yastık ...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Tema World Karaca mağazasından 2 adet çift kişilik uyku seti satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım andan itibaren evin bütün odalarında pamukçuklar oluştuğunu fark ettim. Yorganların içinden, sebebini anlayamadığım şekilde pamukçuklar dağılmakta ve bu durum hem oğlum...

Karaca online mağazada kayıtlı olan hesabım (müşteri numaram: 54***5634, e-posta: z***@hotmail.com) yaklaşık 3 aydır bloke edilmiş durumda. Çarşaf siparişi verdikten sonra, sabah siparişi iptal etmek için hesabıma girmek istediğimde bloklandığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir ü...

23.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Kaşmir Halı 724 Sahara Emma Gri 200X290 cm halı ve birkaç adet ev araç gereci olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak halı siparişim bana sorulmadan iptal edilmiş. Gerekçe olarak “stok yok” denild...

Karaca Ehli Keyf ürününden dün sipariş verdim ancak siparişimi iptal etmek istiyorum. Siparişimi iptal etmek için hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de alamadım. Siparişimi banka kartı ile 5...

Baskıcı ve ısrarlı tavırlarla bir veya birden fazla kişi, cep telefonuma gelen 'rıza metni' içerisindeki kodu işletmeyle paylaşmamı istediler. Cevahir Karaca mağazasında alışverişimi tamamladım. Mağazadaki bir hanım görevli oldukça yardımcı oldu. Kasaya geldim, fatura bilgilerim alınmadan önce cep ...

Karaca'dan aldığım cam lüsterli kupalar sıcak su koyduğumda kırıldı. 3 bardak almıştım 2si ilk haftadan gitti bile. Diğerini de daha kullanmadım o da gidecek eminim. 3. Veya 4. Kullanımda sıcak su doldurmamla birlikte bardak kırıldı. Lüsterli cam bardak olarak geçiyor ve tek 1 adet alamıyoruz. İnter...

15 Kasım 2024 tarihinde Karaca Home internet sitesinden Buena Sucre 200X290 model halı satın aldım. Halı, ilk bakışta yün gibi görünse de aslında tamamen naylon bir yapıya sahipmiş ve yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede yapış yapış bir hale gelerek kullanılamaz duruma geldi. Halıyı sadece normal şe...

Karaca online dan almış olduğum ürünlerde Faturada T. C. Kimlik numaram yazmıyor ve KVKK gereği T. C. Yazamıyoruz diyorlar. Bu kadar büyük bir firmanın faturada T. C. Kimlik numarasının yazmaması ve bunu düzeltmemeleri çok saçma. Sonuçta aldığım ürünü online ya da mağazadan olması fark etmeksizin ba...

02.10.2025 tarihinde Karaca Home internet sitesinden Flori Somon Nevresim Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 92112140). Ertesi gün, 03.10.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ürün stokta görünüyordu ve siparişimi tamamlamıştım. Ücret olarak 459 T...

23 Eylül 2025 tarihinde Karaca üzerinden kampanyalı olarak Kaşmir Halı siparişi verdim (Sipariş No: 92015335). Ancak kısa bir süre sonra SMS yoluyla siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını söyledile...

Trendyol orijinal Karaca satıcısından 16 Eylül 2025 günü Karaca Daisy Ekmek Sepeti Vizon 25 cm ürününü satın aldım. Ürünü kullanmadan önce ilk kez elimde sabun ve su ile yıkadım kuruttum daha sonra 1 kere kullandım ve 40 derecede normal çamaşır makinesine attım ve makineden bir çıktı dikişleri sökül...

23 Eylül 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden düzenlenen kampanyada, stoklarla sınırlı olarak belirtilen 000001000196692005 kodlu halıyı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçtikten sonra, Karaca tarafından ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle sipa...

23 Eylül’de Karaca’nın online mağazasından annemle birlikte aynı anda sipariş verdik. Ben Kaşmir Home Maja Çift Kişilik Pike Takımı Rose, annem ise Kaşmir Home Lea Çift Kişilik Nevresim Takımı aldık. Sipariş numaramız: 92013975. Annemin ürünü ertesi gün kargoya verilip teslim edildi, ancak benim ald...

Karaca’nın online mağazasından js90463 ve js92890 sipariş numaralı, şarap ve pudra renklerinde Andersen kadın ve erkek bornozu satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için toplam 700 TL tutarındaki siparişlerimi iade ettim ve iade işlemlerim Karaca tarafından onaylandı. Ancak üzerinden 20 gün geçm...

01.10.2025 tarihinde Esenyurt Tabela Karaca şubesine ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Şubede kapalı çalışan bir kadın ve yanında orta yaşlı-yaşlı, açık saçlı bir kadın müşterilere karşı son derece kaba ve alaycı davrandılar. Ürünlerin fiyatını olduğundan fazla söyleyip, müşterilere alaycı şekil...

23 Eylül tarihinde Karaca'nın online mağazasından Kaşmir model halı siparişi verdim (Sipariş No: 92013846). Bir hafta boyunca herhangi bir sorun bildirilmeden bekletildim ve 30 Eylül'de siparişim, gönderime uygun bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bana...

Karaca Home Maltepe Piazza mağazasından yeni aldığım Carly sıcak su torbasını ilk kez kullanmak istedik. Eşim, karnım ağrıdığı için bana hazırlarken ürün elinde patladı ve eli ciddi şekilde yandı. Ürün daha yeni paketten çıkarılmıştı ve ilk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşandı. Olay bugün gerçekl...

25 Eylül 2025 tarihinde Karaca Home’dan “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında sıcak su torbası siparişi verdim (Sipariş No: 92044666). 29 Eylül’de teslim edilen kargomda kampanya gereği iki ürün gelmesi gerekirken, sadece bir adet sıcak su torbası gönderildi. Daha önce aynı kampanyadan sorun...