to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas İVA Park AVM’de bulunan Karaca mağazasına giderek Karaca üyeliği üzerinden internetten toplam 13.000 TL tutarında yatak örtüsü, yastık‑yorgan, hamam seti ve nevresim takımı satın aldım. Yatak örtüsü ile yastık‑yorgan elime ulaştı; ancak hamam seti ve nevresim takımı yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri temsilcilerine yazdığımda ürünlerimin kargo aşamasında kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine Sivas İVA Park AVM Karaca mağazasına da gidip durumu anlattım; mail ileteceklerini söylediler, fakat o günden beri ne ürünlerimin ne zaman geleceğine dair bir bilgi veriliyor ne de ödediğim eksik ürünlerin gönderileceğine dair net bir açıklama yapılıyor. CAS-2255218‑N8T2Z4 numaralı kaydım bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ben, ücretini ödediğim hamam seti ve nevresim takımının bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da Sivas’taki yetkili mağazadan eksik ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Karaca’nın bu tür kayıpların yaşanmaması için kargo firması konusunda daha güçlü ve güvenilir bir firma ile çalışmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o...
12.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca Home mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrası tüylenme sorunu yaşadığım için iade/değişim veya inceleme talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü teslim almadı ve inceleme için yardı...
30.12.2025 tarihinde Karaca Home Korupark AVM mağazasından 2.999,00 TL ödeyerek bir nevresim takımı seti satın aldım. Ürünün en geç 4 gün içinde adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo gönderimi yapılmadı. Durumu ...
Karaca Home üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi 3 Aralık’ta oluşturdum ve Hepsijet kargo ile 6 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi, evim Plaza olmadığı ve normal bir apartman olmasına rağmen zile basma zahmetinde bile bulunmadan teslimatı gerçekl...
Karaca’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım nevresim takımının içinden yastık kılıflarından biri eksik çıktı. Ürünü teslim alır almaz eksik olan yastık kılıfını fark ettim ve durumu bildirmek için Karaca ile iletişime geçtim. Başta WhatsApp hattından yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım. ...
Yorumlar