to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Home’da Yanlış Ölçülerde Battaniye İçin Değişim Ve İade Talebi
18.01.2026 tarihinde Karaca Home Piazza mağazasından 5 battaniye ve 1 nevresim takımı satın aldık. Hayatın olağan akışı içinde ürünleri kullanırken battaniyelerden birinin ölçülerini kontrol ettiğimizde, üzerinde yazdığı gibi 160X220 cm olması gerekirken 145X200 cm olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine bize en yakın mağaza olduğu için Cevahir AVM’deki Karaca Home mağazasına gittik. Ürünü ambalajı olmadığı gerekçesiyle ne değiştirebileceklerini ne de geri alabileceklerini söyleyip, ölçüleri uymayan bu battaniyeyi kusurlu ürün olarak kabul etmediler. Oysa ürünü Piazza mağazasında satın alırken de ambalajsız olarak verilmişti.
Ürünün ölçüleri etiketle uyuşmadığı için açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ölçüleri hatalı çıkan battaniyenin ücret iadesinin yapılmasını veya doğru ölçülerde olan aynı ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında Karaca Home müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini rica ediyorum.
Karaca Home ekibine, hatalı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.
