Karaca Home Mağazasında Çalışanın Kaba Davranışı Müşteriyi Üzdü

21 Şubat günü saat 18.30 civarında Karaca Home Edirne Erasta mağazasına, indirim olduğunu gördüğüm için ürünlere bakmak amacıyla giriş yaptım. Mağazanın kapısı açıktı, kapı önündeki bariyer de açıktı. Ürünlere bakarken, içeride bulunan bir beyefendinin çalışanına benimle ilgili “Bunlar nasıl girdi içeri? ” şeklinde bir ifade kullandığını duydum. Ardından çalışan yanımıza gelerek, sert ve kaba bir üslupla mağazanın kapalı olduğunu, iftardan sonra açılacağını, dışarı çıkmamız gerektiğini söyledi.

Mağazaya kapıyı zorlayarak ya da izinsiz bir şekilde girmedim, kapı ve bariyer açık olduğu için doğal olarak içeri girdim. Kullanılan “bunlar” ifadesi hem çok kaba hem de müşteriyi küçümseyen bir hitap tarzıdır. Üstelik 5 yaşındaki oğlum da yanımdayken böyle bir üsluba maruz kalmak beni gerçekten kırdı ve rahatsız etti. Bu olaydan sonra herhangi bir ürün almadan mağazadan çıktım ve artık Karaca mağazalarına uğramayı bile düşünmüyorum.

Karaca Home Edirne Erasta mağazasında görevli personelin müşterilere karşı daha saygılı ve dikkatli bir dil kullanması için gerekli uyarının yapılmasını, bu tür ifadelerin ve tavırların başka müşterilere yaşatılmamasını rica ediyorum. İsim soy isim bilgilerim: Nurcan A****.