to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Mobil uygulamasından bornoz seti almıştım. Ürünü iade ettim. İlgili firma tarafından 28 Ağustos 2023 tarihinde iade kargonuz tarafımıza ulaşmıştır, para iadeniz yapıldığında size tekrar bilgi verilecektir mesajı telefonuma geldi. Firma uygulamasından canlı destek ile sürekli para iademin yapı...
Karaca sitesinden aldığım 64610205 kodlu ürünün bir başka ürünle değiştirilmesini istedim. Değişimi mağazasından yapabileceğime dair yazılı mesajla teminat verildi. Tarafıma aldığım birçok ürünün içinden bornoz setini mağazadan değiştirmek için talepte bulundum. Canlı destek temsilcisi bana Karaca ...
Karaca üzerinden banyo seti istedim. Çöp kovası kırık geldi. Müşteri temsilcisine telefon numaralı üzerinden ulaşılmıyor. Canlı destek de aynı şekilde form gönderiyor gönderdikleri form hata veriyor. Başka bir yoldan canlı desteğe bağlandığımda Tedarik yapılmayacağı söylenerek iade talebi oluşturmam...
Sipariş verdim, 10 günü geçti kargoya verilmedi. Sonra iptal ettim başka bir şeyler sipariş verdim. Onlar da hemen verilmedi. Kargo parça parça ayrı ayrı veriliyor. Verilen 1 haftadır da dağıtımda eve gelmiyor çok pişman oldum alışveriş yaptığıma canlı destek de sonuna gelince hata veriyor.
Karaca'dan bundan 8 gün önce bornoz ve 3 adet lastikli çarşaf aldım. Henüz aldığım ürünlerden bir haber yok, iletişim kuramıyorum. Canlı destek adı altında bir sekme var, tıklıyorsunuz otomatiğe bağlanmış hazırlanıyor. Cevabı alıyorsunuz, çok pişmanım keşke başka bir firmadan alsaydım, mağdur edildi...
Ürünüm Haziran 24'ten bu yana hazırlanıyor olarak gözüküyor ve kargoya verilmiyor. Hediye olarak aldığım ürünü karşı tarafa tahmini kaç yıl sonra veri...
Karaca'nın mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerden birini iade etmek için kargo kodu oluşturdum ancak sistem kargo kodu vermedi. Sistemde her yeri incelememe rağmen kodu bulamadım. Önceden kargo iade talebi oluşturduğum için de yeniden talep oluşturamıyorum. Telefonla sürekli aradım...
Karaca'dan 16 mayısta ürünler sipariş verdim. Ürünler hala elime geçmedi. Sonra iptal talebi oluşturdum ne para iadem oldu ne de o kadar canlı destekle görüşmeme rağmen şubeyle de diyaloğa girmeme rağmen ne bir dönüş sağlandı ne de para iadem oldum. Karaca büyük bir firma olmasına rağmen nasıl böyle...
Siparişlerim sekmesinden girip tüm adımları takip etmeme karşın iade kodu alamıyorum. Kod olmadan iade yamak mümkün değil. Canlı müşteri hizmetleri de olmadığından destek alamıyorum. En kısa sürede sistemsel bu sorunun çözülmesini talep ediyorum acilen.
Karaca uygulamasından Nevresim Takımı aldım, daha ilk yıkamada çarşafı boya akıttı, canlı desteğe durumu anlattığımda ürün inceleme talebi oluşturup ürünü incelenmek üzere göndermemi söylediler. Karaca uygulamasında ürün için inceleme talebinde bulunduğumda sistem sürekli hata verip tekrar deneyin u...
Karaca Home müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen defalarca, canlı destek sağlayamıyorum. Bant sesindeki hiçbir detay problemimi çözmüyor müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mail atıyorum ilgilenilmiyor, online desteğe başvuruyorum yine aynı ses kayıtları. Size mutlaka dönülecek dendi ama ...
Karaca müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İadem hala yapılmadı. Bilgi alamıyorum. Canlı destek yapılmıyor. Kesinlikle ne yapmam gerek bilmiyorum. İademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Kartıma bir an önce çözümlenmesi istiyorum. 17 Mayıs'ta mesaj geldi ürününüz para iadesi yapılacaktır diye...
Karaca aplikasyonu üzerinden 9 Mayıs 2023 tarihinde 62844053 numaralı siparişimi verdim. Siparişime dahil olan ürünlerden birisi battaniye hediyeliydi. Piyasaya göre daha pahalı olan bu ürünü hediyesi de bulunduğu için makul kabul etmiştik. Sepetimde birden fazla ürün bulunuyordu. Birden fazla ürün ...
Karaca Home internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş ne yazık ki 10 gündür elime ulaşmadı. Ne bağlanabildiğim bir canlı destek var ne bir şey. Kurumsal adı altında gözüken maalesef yerel hizmet bile veremeyen bir firma. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunumla hiç alakası olmayan bant kaydı dinle...
Karaca müşteri hizmetleri ne bağlanamıyorum. İadem hala yapılmadı. Bilgi alamıyorum. Canlı destek yapılmıyor. Kesinlikle ne yapmam gerek bilmiyorum. İademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Kartıma bir an önce çözümlenmesi istiyorum.
Karaca Home internet sitesi üzerinde ki ürün bilgileri yanlış. Tuğçe 6 parça private çeyiz seti siparişi vermeden önce canlı destek üzerinden %100 pamuk mu soruma evet denilerek cevap verildi ama ürünü sipariş verdiğim de teslim aldığım ürün %100 polyester çıktı. Sitede ki çoğu üründe yanlış bilgi y...
Karaca Home müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen defalarca, canlı destek sağlayamıyorum, bant sesindeki hiçbir detay problemimi çözmüyor müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mail atıyorum ilgilenilmiyor, online desteğe başvuruyorum yine hazır taslaklar sunuluyor, bu firmanın müşteri hizme...
Karaca Home internet sitesinden 25.04.2023 tarihinde almaya çalıştığım bir ürünün indirimli olmasından dolayı alışverişimi yapacağım sırada ödeme ve adres bilgilerimi girmeye çalıştığım sırada teslimat bilgileri ekranında iken adresimi girdim. Ödeme için devam edeceğim noktada teslimat adresimin gir...
Karaca Home dan öğlen 12.20 de sipariş verdim ve 15 dakika sonra iptal ettim bana gelen mai sipariş iptali sayın yağmur k---r, #61848098 numaralı siparişinizdeki henüz hazır olmayan ürünleriniz için iptal talebiniz alındı, para iadeniz yapıldığında size tekrar bilgi verilecektir. Ama asla ulaşamı...
Karaca'dan aldığım 3 parça ürünün biri Bovo kargo denen bir kargoya verildi. Günlerce ürün araçlarında süründü. Bana her gün mesaj atıldı dağıtıma çıkarıldı diye. Birkaç saat sonra da operasyonel sorun nedeniyle başka gün geleceğiz diye mesaj geldi. 23 Mart günü ise hiçbir bilgi verilmeden iade edil...