Karaca'dan Eksik Ürün Teslim Edilmemesi Ve Kargo Problemi
"Ürünümü mağazaya gönderdiler oradan gidip aldım çok şükür"
"Ürünümü mağazaya gönderdiler oradan gidip aldım çok şükür"

Karaca’dan 30 Ocak tarihinde “House LED ışıklı obje Gold 9X9.5 cm” adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ev kıs...mını kullanmaya başladım, ağaç figürleri ise ayrı bir poşette olduğu için bir süre sonra yerleştirmek istedim. Bugün ağaçları yapıştırmak için poşetten çıkardığımda, ağaçlardan bir


Ankara Yenimahalle Demetevler şubesindeki Karaca mağazasından 2 hafta önce çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürü...nü ertesi gün kontrol ettiğimde, takımın içinden sadece bir adet yastık kılıfı çıktığını, diğer yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri

Karaca’dan Kasım ayında verdiğim ve Aralık ayında elime ulaşan, 92339343 numaralı siparişimde ürünle birlikte hediye ola...rak vaat edilen 7 parça teflon takım tarafıma gönderilmedi. Sipariş sürecinde bu hediyenin açıkça belirtilmesine rağmen kargo paketim geldiğinde içinden sadece satın aldığım ürün ç

Kasım ayında Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir uyku seti satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladıktan çok kısa süre sonra, daha Aralık ayında yorganın her yerinde yoğun tüylenme ve dikiş atmaları oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi ve

25.02.2026 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’de bulunan Karaca Home mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi p...aylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim metal şamdan modelinin iki farklı boyundan; birinden 5 adet, diğerinden 7 adet olmak üzere toplam 12 adet satın almak istediğimi kasada beli
14.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Bahçelievler’deki Karaca mağazasından elden taksit imkanı ile 2 adet Karaca Home Cow...rie Çift Kişilik Luxury Comfort Set (gül kurusu ve bej) satın aldım. Ürünler 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bej rengi olanı kontrol etmek için açtığımda yorganın kenarında açıl




Yaklaşık iki hafta önce Karaca Fatih mağazanızdan toplam 27.000 TL tutarında çeyiz alışverişi yaptık. Satış esnasında ma...ğazada görevli erkek personel, yaptığımız bu alışveriş karşılığında bize 2.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağını açıkça ifade etti ve bu doğrultuda alışverişe devam ettik.
6 Şubat tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 94765966 numaralı siparişle b...anyo paspas takımı satın aldım. Ancak ürün 9 Şubat’tan bu yana hâlâ elime u

"Karaca Home ekibine, hatalı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
18.01.2026 tarihinde Karaca Home Piazza mağazasından 5 battaniye ve 1 nevresim takımı satın aldık. Hayatın olağan akışı ...içinde ürünleri kullanırken battaniyelerden birinin ölçülerini kontrol ettiğimizde, üzerinde yazdığı gibi 160X220 cm olması gerekirken 145X200 cm olduğunu fark ettik. Bunun üzerin

21 Şubat günü saat 18.30 civarında Karaca Home Edirne Erasta mağazasına, indirim olduğunu gördüğüm için ürünlere bakmak ...amacıyla giriş yaptım. Mağazanın kapısı açıktı, kapı önündeki bariyer de açıktı. Ürünlere bakarken, içeride bulunan bir beyefendinin çalışanına benimle ilgili “Bunlar nasıl girdi i
Karaca Home’dan Trendyol üzerinden, 29 Ağustos 2025 tarihinde aldığım 2 adet aynı nevresim takımı daha bir ay bile olmad...an ilk yıkamada renk atma sorunu yaşadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sanki çamaşır suyu dökülmüş gibi yer yer belirgin renk açılmaları oluştu ve ürünler kullan





Karaca’nın online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde 94750440 numaralı nevresim takımı siparişimi verdim, ancak bugün 19... Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisi ile neden kargoya verilmediğini öğrenmek için görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, sadece bir karış

3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen sipa...rişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o

Uzun süredir Karaca Züccaciye hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya ...çalıştığımda ekranda “Bu numarayla işlem yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hem alışveriş yapamıyor
"İlginiz ve ince jestiniz için teşekkür ederim 🙏🏻"

18 Şubat 2026 Çarşamba günü Edirne Erasta AVM’deki Karaca Home mağazasında mağaza müdürünün müşterilere karşı tutum ve d...avranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazada kapanış sebebiyle indirim vardı, bu nedenle birçok müşteri gibi biz de ihtiyacımız olan ürünlerden birden fazla aldık. Ür

17.02.2026 tarihinde Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Karaca Home mağazanızdan 3 adet Kh Amour Bliss çift kişilik nev...resim takımı satın aldım. Toplam 3.150 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri talimatlara uygun olacak şekilde, ilk kullanım öncesi kısa programda yıkamama rağmen, da





"İlgi ve alaka için"

16 Şubat 2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan Karaca mağazasına, başka bir mağazadan aldığım ürünün poşetiyle gir...mek istedim. Mağaza personeli, elimdeki poşetle içeri giremeyeceğimi söyledi ve poşetin içine bir şeyler koyup çalabileceğimi ima ederek beni adeta suçluymuş gibi suçladı. Hiçbir

Karaca markasına ait şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün henüz garanti süresi bile dolmadan hort...umu yırtıldı ve yaklaşık bir aydır bu nedenle süpürgeyi kullanamıyoruz. Bu durum Karaca’dan beklemediğimiz bir kalitesizlik olduğunu açıkça gösteriyor. Ben bu süreçte aracıyla uğr


