Karaca Home karaca optimum

20.08.2025 tarihinde Karaca Optimum Yenisahra mağazasından aldığım mutfak robotunu yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda ürünün iç kısmı eridi. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları, yasal hakkım olan iade yerine ürünü servise ...

Bugün Karaca Optimum Mağazanızda alışveriş yaparken, bir kadın müdürün bir çalışanı ( bir hanımefendi) herkesin içinde azarlayıp aşağılamasına şahit oldum. Yönetici gibi değil, adeta egosunu tatmin eden bir zorbaydı. Bu saygısız tavır hem çalışanı hem de bizi utandırdı; çok rahatsız oldum. İş görüşm...

15.7.2025 günü Optimum Karaca mağazasından kısa bir sure önce aldığım yatak örtüsünü değiştirmeye gittim. Hem mağaza müdürü, hem kasiyer hem de satış danışmanı olduğunu söyleyen kısı, ürünün kutusu olmadığı için değiştiremeyeceğini söyledi. (ama urunu aldığımda kutusu yırtıktı ve paketleme sorunu ya...

İstanbul Optimum Karaca mağazasından 31/05/2025 tarihinde saat:11:45 de k*********** bize hediye olarak yatak örtüsü almış. Mağazanın ışıklandırmasından ve reklam görselinden ürün krem olarak görünmekte ancak aslında ürün beyaz. Ürünün kutusu büyük ve k*********** yaya olarak geldiğinden kutuyu mağa...

Kozyatağı Optimum Outlet Karaca mağazasına iade yapmaya gittim fakat kasada çalışan personel, kaba bir üslupla satış sözleşmesine göre Karaca mağazalarından iade yapılabilmesine rağmen iade yapamayacaklarını söyledi. Nedenini sorduğumda çok yoğun olduklarını belirttiler. Ertesi gün yurt dışına gidec...

Karaca-Home Gaziemir Optimum AVM'den almış olduğum 5 adet üründen tarafıma 4 ürünün gönderimi sağlandı. Alez hala kargolanmadı ve herhangi bir mesaj da almadım. Sipariş takibi yapabileceğim herhangi bir muhatap da bulamadım. Faturayı da görsel de koyacağım. Faturamın son sırasında bulunan alezin gön...

02.02.2025 tarihinde İzmir Optimum Karaca Home mağazasından aldığım elektrik süpürgesi, bugün, 24.02.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat süresi 7 iş günü olması gerekiyordu ama ürün henüz elimize ulaşmadı. Telefon ile bir çözüm bulunamadı.

Karaca İstanbul Optimum mağazasına hediye gelen bir ürünü değiştirmek için gittiğimde, yaka kartında A** (umarım yanlış görmemişimdir) yazan bir çalışana değiştirmek istediğim ürünü göstererek öncesinde bir işlem yapmam gerekiyor mu diye sorduğumda beni kasaya yönlendirdi. Onlar da öncesinde bir işl...

İstanbul Optimum AVM Karaca Mağazasından 02.11.2024 tarihinde 40 ürün satın aldım. Ürünlerimi alırken mağazada satış danışmanı A***** Hanım yardımcı oldu. Kasada siparişlerimi eksik girilmiş ve bir çok kampanyadan faydalanamadım (1 alana 1 bedava). Çok fazla ürün olduğu için gözümden kaçan siparişle...

İzmir Optimum Karaca mağazasından 29 Ağustos'da 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet pike takımı aldım. Beğendiğim renk mağazada olmadığı için satışı alıp evime kargo ile gönderileceği söyledi. 1 ürün gelmesine rağmen 2. Ürün gelmedi. Gerek mağazaya giderek gerek telefonla sürekli sordum ancak sto...

T***** Ö*** Karaca şubesinden hediye olarak alınan ürünümüzü İskenderun Prime Mall şubesinden değiştirmek istedik. Hediye alan kişinin ürünü Karaca'dan almasının sebebi değişimin İskenderun'da da yapılabilmesini imkan vermekti. Değişim fişi olmasına rağmen Prime Mall şubesini aradığımızda yalnızca O...

19/06/2024 tarihinde İzmir Optimum Karaca Home'da yapmış olduğum alışverişte 2 ürün satın aldım. Birinin teslimi oldu, diğer ürün mağazada olmadığı için kargo ile gönderim sağlanacağını söylediler. 1 ay oldu, ürünümü alamadım. Kargoda denildi, sonra kargonuz kayboldu denildi. Aramalarıma halledecekl...

Karaca Optimum mağazasında yaşadığım sorun ile ilgili yazıyorum. 13 Mayıs 2024 tarihinde mağazadan bornoz takımı almak için gittim. Raflardan birinin en üstünde bir ürün gördüm ve barkodlu bir plastik çerçeve içerisindeki fiyatı 1299 TL olarak yazıyordu. Teyit etmek için Nezaket isimli çalışan arkad...

Merhaba, İzmir Optimum mağazasından Kral şakir canan modeli tek kişilik nevresim takımı aldım. Alırken özellikle pamuklu olduğunu sorup öğrendim. Karaca kalitesine güvenerek direk yıkayıp kurutmak için asarken ekte gönderdiğim görselde ürünün etiketinden polyester olduğunu gördüm. Üstelik paketin üz...

Bugün İzmir Optimum mağazanızdan 3 al 2 öde olan banyo havlularından satın aldım. Bana kasiyer arkadaş tanesi 250 liraya geliyor deyip bir ürün çıkarttı ve ben de hepsi o fiyata gelir diye düşündüğüm için 3 adet havlu aldım. Kasaya gittiğimde toplam 3 ürünün 600 tuttuğunu fark ettim. Ödemesini yaptı...

Karaca Optimum Outlet mağazasında s*** isimli kasiyer ticari elektronik izni vermeden alışveriş yapamayacağımı söyleyerek iznim olmadan telefonumu kayıt etmiştir. Müşteri olarak bu izni vermeyi zorunlu kılan Karaca gibi bir firmadan bir daha alışveriş eder miyim bilemiyorum.

Karaca Optimum Outlet mağazası Personel Davranışı müşteri odaklı değil Müşteri kaybetmeye yönelik 27.1.2024'de Outlet mağazanın garaj ürünlerinden ( beş parça ) aldım. Ödeme için masada tüm bankaların pos cihazları olduğu ve halde uyarmama rağmen kartımın ait olduğu bankanın pos makinesinden çekemey...

İzmir Optimum AVM'deki Karaca Home mağazasından 13.11.2023 tarihinde çeyizlik ürünler aldık. En fazla bir ay içinde geleceği belirtildi; ancak süreçte ürünler parça parça ulaştı. 26 Aralık'ta eksik ürünleri sorgulamak için mağazayı aradığımızda, 'müdürümüz sizinle iletişime geçecek.' denilerek bizi ...

İki ay önce İzmir Optimum Karaca Home mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Mağazayı arıyorum ve her hafta sonu ziyaret ediyorum; ancak sürekli olarak oyalanıyorum ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir sürede tedarik edememiş olmaları mümkün değil. Böyle bir markaya bu tür davranışla...

Karaca Home'un Rıhtım Çadırı'nda 28.11.2023 tarihinde çalışan, E** adlı kadın çalışanın müşterilere karşı kaba, sert ve hakaret içeren ifadeler kullandığına şahit oldum. Sanki insanlar ona mecburmuş gibi davranıyordu. Ayrıca insanlara yanıltıcı vaatlerde bulunarak saatlerce soğukta bekletti. Bekleme...