to read complaints and reviews, or file yours.
08.12.2025 tarihinde saat 08:00’de Kamil Koç firması ile Ankara AŞTİ’den Afyon’a 489 TL tutarında bir yolculuk yaptım. B...u yolculuğa ait 3311541153 PNR numaralı biletimin faturasını sistem üzerinden oluşturamadım. Bu nedenle firma ile iletişime geçerek faturanın adıma kesilmesini istedim ve e-posta
Kk3423 seferli 14 Aralık 2025 saat 16.30 Ankara-Karabük yolculuğum gerçekleşmedi. Araç beni almadan hareket etti, bu ned...enle yolculuk yapamadım. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı arayacağım. Gitmediğim yolculuğun parasını aldılar. En kısa zamanda geri dönüş bekliyoru
13.12.2025 tarihinde saat 23.59’da yapılan İstanbul–İzmir KK3401A seferinde, 83 yaşındaki dayım A*a*** valizi otobüste u...nutuldu ve valiz şu anda İzmir Otogar Kamil Koç yazıhanesinde bulunuyor. Dayım çok yaşlı, kimsesi yok ve sağlık durumu nedeniyle yazıhaneye gidip valizi alma imkanı yok. Tek yakını
07 Aralık 2025 Pazar günü saat 18:00'de Bursa'dan Gebze’ye hareket edecek, 06 *** 878 plakalı araçta 6 numaralı koltuk i...çin Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Sefer saatine yakın bir zamanda, Gebze Otogarı’na uğranılmayacağı ve Gebze güzergahının iptal edildiği bildirildi. Otobüs ise sefer saatin
5 Aralık saat 18.30 seferine ait biletime ilişkin olarak hala fatura alamıyorum. Biletime ait PNR numarası 3310934298’di...r. Yolculuk sonrasında faturamı temin etmek istediğimde, sistemde hata olduğunu ve faturanın en kısa sürede mail adresime gönderileceğini söylediler. Aradan yaklaşık 10 gün geçmes
16.12.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir – İstanbul Alibeyköy için saat 03:30 kalkışlı seferime bilet aldım. Otogara... zamanında gitmiş olmama rağmen önce 25 dakika rötar bilgisi geldi, sonra buna 15 dakika daha eklendi ve otobüs saat 04:00’ü geçmiş şekilde hareket etti. 42 **plakalı araçta 7 numa
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Trabzon kalkışlı Rize–Zonguldak Ereğli seferinde Kamil Koç firmasıyla yolculuk ya...ptım. Yolculuk sırasında otobüs içinde birçok yolcunun ayakkabılarını çıkardığını gördüm ve ben de ayakkabılarımı çıkardım. Bir süre sonra muavin beni görünce sert bir şekilde dürt
16.12.2025 tarihli saat 05.00 Bursa–Düzce seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak seferin olduğu günün gece...sinde, saat 22.57’de gelen mesajla, zorunlu nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğini öğrendim. Mesajda “aradık, ulaşamadık” yazmasına rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bil
15.12.2025 tarihinde saat 06.40’ta yapılan Van–Giresun seferinizde, otobüste bulunan bazı İran uyruklu yolcuların ağır k...oku yayması nedeniyle yolculuk benim için adeta işkenceye dönüştü. Uzun yolculuk boyunca bu kokudan dolayı son derece rahatsız oldum ve yolculuk konforu tamamen ortadan kalktı. Şe
Kamil Koç firmasını güvenilir, dakik ve beyan ettiği saatte kalkıp varan bir firma olduğunu düşündüğüm için tercih ettim..., ancak maalesef yanılmışım. 14.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, 18.00 Nevşehir Otogar kalkışlı ve 21.30 Ankara AŞTİ varışlı olarak belirtilen sefer için 2 adet bilet sa
14.12.2025 tarihinde, İzmir Otogar'dan saat 15.00'te hareket eden Kamil Koç'un İzmir-Erzurum seferini yapan 34***424 pla...kalı aracıyla seyahat ettim. İlk şoför, İzmir'den Afyon'a kadar tam 21 adet sigara içti. Hepsini kayıt altına almak istedim ancak şoför dur durak bilmeden sigara içmeye devam edin
15.12.2025'de Kayseri Otogarı’ndan kalkan, Kayseri–İzmir seferini yapan 68 **007 plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım ...yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste hiçbir priz çalışmıyordu, bu yüzden hem ben hem de diğer yolcular telefonlarımızı ve cihazlarımızı şarj edemedik ve yol boyunca
7 Aralık 2025'de Zonguldak’tan Gebze’ye Kamil Koç ile yaptığım yolculuğa ait e-fatura biletime hâlâ ulaşamıyorum. Fatura...ya ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bir türlü görüntüleyemiyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağ
30.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na olan 12:00 seferine ait, referans numarası 3308007034 ola...n biletimi önceden satın almıştım. Planlanan seyahatin başlamasına yalnızca 1 saat 35 dakika kala, saat 10:25’te 444 0 562 numaralı Kamil Koç hattından aranarak bu seferin tek tara
14.12.2025 tarihinde saat 19.00’da, 68 a***222 plakalı Kayseri–Muğla seferine annem A**t**bindirdim. Annemin okuma yazma...sının olmadığını, yer yurt bilmediğini hem muavine hem şoföre hem de diğer görevlilere defalarca kez söyleyip özellikle Muğla Gökçe Köyü’nde indirilmesini rica ettim. Kendileri de
15 Aralık 2025 günü saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan Bursa Kemalpaşa’dan Marmaris’e tek kişilik bilet aldım, bileti ...de 13 Aralık 2025 tarihinde 1450 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs saati geldiğinde görevli, yazıhaneye uğramamız gerektiğini söyledi. Yazıhaneye gittiğimizde ise otobüsün Marmaris’e
15 Aralık günü saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir istikametine giden Kamil Koç otobüsüne 700 TL ödeye...rek bilet aldım. Otogarda bize yolda sorun olduğu için otobüsün 21.45’te kalkacağı söylendi ancak araç yaklaşık 22.00’da hareket etti ve uzun süre köprüyü bile yeni geçebildik. Yo
14 Aralık saat 21.30’da Bursa–Balıkesir arasında Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. S...eferi yapan şoför otobüsün içine elinde sigarayla geldi, bu durum hem rahatsız edici hem de sağlıksız ve kurallara aykırıydı. Ayrıca şoförün yol güzergahı ve yol hakkında yeterli b
14 Aralık saat 23.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Zonguldak seferi için Kamil Koç Turizm’den 5 ve 6 numaralı koltuklar olmak ü...zere toplam 1.000 TL tutarında bilet satın aldım. Saat 22.57’de AŞTİ’deydim ve +90 533 *** 22 05 numaralı hattan aranarak “Neredesiniz, otobüs sizi bekliyor, 5 numaralı perondayız”
13.12.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden İzmit’ten Bolu’ya 08:30 seferi için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kar...tımla gerçekleştirdim, PNR numaram 3312826675’tir. Bu yolculuğa ait faturama ulaşmam gerekiyor ancak sistem üzerinden bir türlü fatura görüntüleyemiyorum. Faturaya ulaşamadığım iç
14 Aralık tarihinde Çeşme-İstanbul saat 21:15 Kamil Koç seferi için internet üzerinden aldığım, 3313014495 numaralı bile...tim, hiçbir alternatif ulaşım imkanı sunulmadan iptal edildi. Sefer iptal edildiği için Çeşme’de kalmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu durum yüzünden işimden güc
14 Aralık 2025 tarihinde saat 19.41’de Kamil Koç firmasının Kocaeli Otogarı'ndaki yazıhanesinde ve 61 *** 709 plakalı ot...obüsün kalkışı sırasında görevli olan personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Saat 19.30 ve 19.31 otobüslerini bekleyen yolcular soru sorduğunda, görevli kişi insanlara aşağılay
Kamil Koç ile sık sık İstanbul–Ankara hattında yolculuk yapıyorum ve neredeyse hiçbir seferde belirtilen saatte varış ya...şanmıyor. Özellikle 12.12.2025 tarihli, PNR numarası 3312527054 olan seferimde otobüsün 23.45 olarak görünen varış saati yaklaşık 1 saat 15 dakika sarkarak 01.00 civarında gerçekle
Kamil Koç’tan Alibeyköy–Ankara hattında sık sık bilet alıyorum, ancak aldığım 10 biletin neredeyse 6–7 tanesi seferden b...ir gün önce iptal ediliyor. Son yaşadığım olayda 14.12.2025 tarihli, saat 09:20 Alibeyköy–Ankara biletime 13.12.2025 akşam saat 19:00 civarında iptal mesajı geldi. Gönderdikleri m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100