to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Konya Seferinde Gecikme, Su Sızdırması Ve Kırık Koltuklar Nedeniyle Tam İade Talebi
23.05.2025 tarihinde saat 16.15 Afyon–Konya seferinde Kamil Koç ile çok sorunlu bir yolculuk yaşadım. Otobüsü tam olarak 50 dakika bekledim, bu gecikme nedeniyle başka bir biletim yandı ve hiçbir şekilde düzgün bir açıklama yapılmadı. Peronda görevli personele sorduğumda ise tersleyici bir üslupla karşılaştım.
Şu an araç içindeyim ve yolculuk devam ederken üstüme tavan kısmından su damlıyor, yoğun yağmurun video ve fotoğraflarını da çektim. Oğlumla birlikte 39 ve 40 numaralı koltuklarda oturuyoruz, koltuğun oturduğumuz kısmı kırık ve yamuk durumda. Böyle sorunlu bir aracı sefere koymalarına ve yolculara önceden bilgi verilmemesine anlam veremiyorum, hem Konfor hem güvenlik açısından kendimizi çok rahatsız ve mağdur hissediyoruz.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle hem bu sefer için ödediğim bilet ücretinin hem de gecikme yüzünden yanan diğer biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Elimde video ve fotoğraf kayıtları mevcut olup, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Bu yaşananlardan sonra firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Fatma Ş****
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
23.05.2025 tarihinde saat 16.15'te Afyon–Konya seferinde otobüs 50 dakika gecikti, bu yüzden başka bir biletim yandı. Perondaki personel ters bir üslupla karşılaştı. Yolculuk sırasında otobüsün tavanından su damladı, koltuklar kırık ve yamuktu. Ücret iadesi ve gecikme nedeniyle yanan biletin iadesini talep ediyorum. Video ve fotoğraf kaydım var, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bir daha Kamil Koç tercih etmeyeceğim.
