to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bagaj Teslimi Nedeniyle Oksijen Cihazı Ve İlaçların Kaybı Ve Tazminat Talebi
08.11.2026 tarihinde Bursa’dan Karabük’e 01.00 seferiyle Kamil Koç otobüsüne valizlerimizi görevliye teslim ederek bagaj fişini aldım ve eşime verdim. Karabük terminaline ulaşıldığında ise eşime ait valizin, Kocaeli’nde inen başka bir yolcuya yanlışlıkla teslim edildiğini öğrendik.
Kaybolan valizin içinde kıyafetlerin yanı sıra eşimin düzenli olarak kullandığı oksijen cihazı, antidepresan ilaçları ve tansiyon ilaçları bulunmaktaydı. Bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti. Olay sonrası firma tarafından 5396**86 numaralı şikayet formu oluşturuldu ancak bunun dışında tarafımıza resmi bir evrak verilmedi.
Firmadan, öncelikle hatalı valizi alan yolcuya telefon numarası veya kimlik bilgisi alınmadan nasıl bilet satıldığının ve yanlış bagaj teslimi yapan personelin sorumluluğunun araştırılmasını talep ediyorum. Eşimin ilaçları raporlu ve yeşil reçeteyle, adet hesabıyla alınabilen ilaçlar olduğu için bu kaybın resmi olarak tutanak altına alınmasını ve bu tutanağın tarafımıza verilmesini istiyorum ki yetkili mercilere ilaçların kaybolduğunu ispatlayabilelim.
Ayrıca, valizde bulunan oksijen cihazımızın temin edilmesini ve kaybolan diğer eşyalarımızla ilgili tüm maddi zararımızın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kolay gelsin diyerek başlayayım en kısa sürede cevaplanacak demişsiniz kendimi söyle ifade edeyim esim komplikasyonlu bir hasta oksijeni cihazımız olmadan nefes almakta zorluk çekiyor ve ataklarından dolayı yeşil reçete ile satılan ilaçları kullanıyor bu haplar sayılı veriliyor yönetmelik gereği alınan ilaç içilen gün sayısına göre hesaplanıp verilen bir ilaç. Eğer bagajımıza bulunamıyorsa bize bir tutanak düzenlenerek [email protected] mail adresine atarsanız acilen hastanede mağduriyetimi dile getirip yeniden reçete yazdırabileyim oksijen cihazı içinde yeniden göğüs hastaliklari hastanesinden yeni rapor düzenlettirip cihazımı alabilirim en azından bu tutanağı verin bir an önce sıkıntımızı giderelim.
