to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Tekli Koltuk İçin Ödenen Farkın İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 10:00’a tekli koltuk için bilet aldım ve bu koltuk için 30 TL ek ücret ödedim. Ancak yolculuk günü saat 09:38’de gelen bir e-posta ile seferimin 10:30’a ertelendiği ve koltuk numaramın 38 olarak değiştirildiği bildirildi. Şu anda otobüste arka dörtlü koltuklarda seyahat etmek zorunda bırakıldım.
Biletimi internet üzerinden kredi kartı ile aldım ve bu değişiklik bana herhangi bir ön bilgilendirme ya da özür olmadan, sadece e-posta ile iletildi. Otogardaki Kamil Koç görevlileriyle görüştüğümde ise ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Daha önce gecikmeler yaşasam da, ilk defa böyle bir koltuk değişikliği ve mağduriyetle karşılaşıyorum.
Tekli koltuk için ödediğim 30 TL farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca en azından yolcuların aranarak bilgilendirilmesini ve özür dilenmesini beklerdim. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
11 Kasım Bursa'dan İstanbul'a yapacağım yolculuk için Kamil Koçtan saat 10.00 otobüsüne ve tekli koltuğa aldığım bilet bilgim haricinde saat 10.30 a ertelenmiş ve koltuğum arka 4lü ye atılmıştı. Bunu dillendirdim. Tekli koltuk için verdiğim farkı kendileri iade etmiyor bir de bunu talep etmeniz gerekiyor. Talep ettim üstünden neredeyse 1 hafta geçti hala iade yapılmadı
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
