to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs 2026 saat 23:00 kalkışlı, Aksaray–Fethiye hattı için aldığım Kamil Koç biletimde (PNR: 3353630682) yaşadıklarım... hem güvenlik hem de çalışma biçimi açısından kabul edilemez düzeydeydi. Otobüs Aksaray Otogarı’na yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi ve gecikme mesajı da sefere sadece 10 dak
1 Haziran’da saat 09:00 Antalya–Kayseri seferiyle, plakası 24 ac 125 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Otobüsümüz 09:00’d...a kalkması gerekirken yaklaşık 09:50’de hareket etti. Yola çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra, Serik civarında saat 10:50–11:00 sularında araç arızalandı ve seyahatimiz yarıda kaldı.
1 Haziran saat 09:00 Antalya–Konya seferinde Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs sabah 1 saat rötarlı gel...di, ardından Serik’te arıza yaptı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca bizi yol kenarında bekletti. Bu süreçte sürekli “yeni araç geliyor” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. A
31 Mayıs 2026 saat 00.30'da Mersin–Serik seferi için Kamil Koç üzerinden 2+1 araçta tekli koltuk satın aldım. Ancak sefe...re saatler kala tarafıma bir e-posta gönderilerek koltuk numaramın değiştiği bildirildi ve aracın 2+1 değil 2+2 olarak geleceği söylendi. Ben özellikle tekli koltuk için tercih ve
Bugün Antalya Serik Otogar’dan Konya Otogar’a 19.15’teki sefer için bilet almak istedim. Otobüste boş yer olmasına rağme...n, bir müşteri için otogara girerlerse zarar edeceklerini söyleyerek bana bilet kesmediler. “Bir müşteri var diye zarar ediyoruz” diyerek hem bilet vermediler hem de seferi kullanm
06 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 34 km 4008 plakalı araçla Devrek–Serik seferi için bilet aldım. Bilette va...rış noktası açıkça “Serik Otogar” olarak görünmesine rağmen, Serik otogara hiç uğramadan beni Aytemiz Opet’in orada, hiç bilmediğim bir yerde yolun kenarında indirdiler. Yakınında
30 Nisan saat 09.45'te Kamil Koç'un Serik – Beyşehir seferine bilet aldım, otobüs yaklaşık 50–60 dakika gecikmeli geldi.... Aynı güzergahta daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu yolculuğu aktarmalı olarak planlamıştım ve otobüsün
25 Nisan günü saat 23.00’te İzmir Otogar’dan Serik Otogar’a gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimde yaz...an saatte, İzmir Otogar 22 numaralı peronda hazır bulunmama rağmen otobüs çoktan hareket etmişti. Trafik yoğunluğundan dolayı tam saatinde otogarda olmama rağmen, otobüsün beni bek
17.04.2026 tarihinde saat 15.15’te Kamil Koç firmasına ait otobüsle Serik’ten Konya’ya yolculuğum vardı. Otobüsün bu saa...tte Serik terminalinde olması gerekirken yaklaşık 50 dakika rötarla, saat 16.05 civarında geldi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle o
06.04.2026 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç ile Bartın Otogarı’ndan Antalya Serik’e yolculuk yaptım. Serik Otogar’a sab...ah 07.20 civarında vardığımda muavinin bagajımı yanlış kişiye verdiğini fark ettim. Bagaj fişim ve biletim elimdeydi, buna rağmen bagajım tarafıma teslim edilmedi. Kaybolan bagajı
29 Mart günü saat 02:30’da, 21 bl 103 plakalı araç ile Afyonkarahisar–Serik seferi için Kamil Koç’tan satın almış olduğu...m bilete rağmen, araç şoförü tarafından hiçbir yasal dayanak olmaksızın araca alınmadım. Elimde geçerli bilet olmasına rağmen seyahatim keyfi biçimde engellenmiştir. Şoför, tarafı
22 Mart 2026 tarihli Serik–Avanos seferi için almış olduğum, 3335470862 numaralı biletimle yaptığım yolculukta el bagajı... kullanım hakkımla ilgili sorun yaşadım. Otobüs içinde el bagajı olarak yanımda taşıdığım çantayı koltuk üzerindeki bagaj rafına koymak istediğimde muavin buna izin vermedi ve sa
1 Mart tarihinde saat 14.30’da Kamil Koç firmasının Afyon’dan Serik’e giden..., plakası 07 ile başlayan otobüs seferinde son derece rahatsız edici ve say
Bartın Antalya Serik'e iki kişilik bilet aldım bilet ücreti kişi başı 1850₺. İki kişi bilet ücreti 3700₺ olmadı gerekirk...en benim hesabımdan 4070₺ çekildi. Bileti iptal ettim 3700₺ geri yatırıldı. Aradaki farkın sebebi nedir. Son ana kadar kesintisiz iptal hakkı yazıyordu.
"Hızlı çözüm teşekkürler"
1 Ekim 2025 tarihinde saat 08:00’de Ankara’dan Antalya’ya Kamil Koç firmasına ait 3293040201 PNR numaralı otobüs biletiy...le yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında, kaptan Serik otogarına girmeyi unuttu ve beni Manavgat’ta indirdi. Şirketten arayan görevli, “daldım, kusura bakmayın” diyerek durumu açık
5 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Gaziantep Ot...ogarı’ndan Antalya Serik Otogarı’na saat 23:59’da hareket edecek otobüs içi
04 Eylül’ü 05 Eylül’e bağlayan gece, Serik Antalya’dan İzmir’e giden 01.15 seferi için Kamil Koç’tan 1000 TL’ye bilet al...dım (Bilet No: 3285156586). Ancak otobüs, belirtilen saatten önce, 01.08’de garajdan ayrılmış. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve bana bilgi verilmedi. Durumu hemen müşteri hizm
"Benimle şikayetimi dile getirdiğimin ertesi günü iletişime geçildi 2 hafta içerisinde de iadem yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
31 Ağustos 2025 tarihinde Serik-Antep güzergahında, 42**112 plakalı Kamil K...oç otobüsünde (PNR: 3280842359, 13 numaralı koltuk) çok ciddi bir mağduriye
28 Ağustos’ta Sivas’tan Antalya Serik’e 34***424 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında, midem bulandı...ğı için muavinden tuzlu kraker aldıktan sonra bir de kek istedim. Ancak muavin, “Siz zaten aldınız” diyerek kek vermedi. 1550 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldığım Kamil Koç gibi ku
26 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının Serik–Ankara hattındaki seferinde (PNR: 3281773776) yolculuk yaptım. Otobüste ...prizlerin kaldırıldığını ve USB girişlerindeki Type-C bağlantıların hiçbir koltukta çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim ve mağduriyet yaş
Öncelikle, köklü geçmişi olan bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez. 22 Temmuz Salı günü An...talya-Serik otogarından Kütahya için bilet aldık. Saat 14:00'te burada olmamız gerektiği söylendi. Şu an saat 14:56 ve hâlâ otobüs gelmedi. Mağdur edilmemize ne hakkınız var?
Merhaba, şu anda 14:15 Antalya Serik'ten hareketle İstanbul'a giden Kamil Koç otobüsünde seyahat ediyorum. Şoför sürekli... sigara içiyor, nefes almakta zorlanıyorum. Kamil Koç ismine bu davranışlar yakışmadı. Muavini uyardım, şoföre iletmesini istedim fakat muavin, 'Ne desek boş, ne yazık ki bu şoför
29 Haziran 17.15 saatli Serik Antalya/İstanbul seferi için iki kişilik yerimizi ayırdık, otobüs 45 dakika geç geldi. Oto...büse biner binmez bir arıza olduğu anlaşıldı. Muavine sorduğumda bilgisi olmadığını söyledi. Serik Otogarı'ndan çıkıp Antalya Otogarı'na vardık ve otobüs arızalı olduğu için 2 saat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98