to read complaints and reviews, or file yours.Bir Müşteri Nedeniyle Bilet Kesilmemesi Ve Seferin Engellenmesi
Bugün Antalya Serik Otogar’dan Konya Otogar’a 19.15’teki sefer için bilet almak istedim. Otobüste boş yer olmasına rağmen, bir müşteri için otogara girerlerse zarar edeceklerini söyleyerek bana bilet kesmediler. “Bir müşteri var diye zarar ediyoruz” diyerek hem bilet vermediler hem de seferi kullanmamı engellediler.
Bu yaklaşımın, Kamil Koç gibi köklü bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Yolcu sayısı az da olsa seferi açmışsanız, ücreti ödeyen yolcuya “zarar ederiz” bahanesiyle hizmet vermemek kabul edilemez bir durumdur.
Hem otobüs şoföründen hem de otogardaki ilgili çalışandan şikayetçiyim. Bu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar etmemesi için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
