Otobüsün Nevşehir Otogarı’na Girmemesi Ve Şoförün Saygısız Tutumu İçin Tam İade Talebi

02.11.2026 tarihinde saat 05.30 Nevşehir Otogar kalkışlı, Kayseri yönüne Kamil Koç firmasından aldığım, PNR numarası 3409374431 olan 33 numaralı koltuk biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Nevşehir otogarına hiç girmeden geçti ve beni almadı.

Durumu fark edince hem firma yetkilileri hem de şoförle telefonla görüştük. Buna rağmen şoför, son derece saygısız bir üslupla beni almayacağını, kime şikayet edersem edeyim umursamadığını belirtti. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, alternatif araç ya da yardımcı olacak bir yönlendirme de yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız tutum nedeniyle, kullanılmayan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şoförle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.