Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok, Bilet Zorla Açığa Çevrildi, Tam İade Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde saat 22.30 Afyon – İzmit seferi için Afyon yazıhanesinden 1.280 TL ödeyerek Kamil Koç bileti aldım. Otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi, herhangi bir şekilde bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca sürekli yazıhaneye gidip gelerek seferin durumunu sormak zorunda kaldık ve çalışanların tavrından, bu gecikmenin ve mağduriyetimizin hiç umurlarında olmadığını açıkça hissettik.

Bu yaşananlar üzerine ücret iadesi talep ettim ancak haberim ve onayım olmadan bileti açığa çevirdiler. Kamil Koç ile tekrar seyahat etmek gibi bir zorunluluğum yokken, paramı iade etmek yerine beni kendi firmanızı kullanmaya mecbur bırakmaya çalışmanız kabul edilemez. Genel merkezinizi de aradım fakat oradan da iade yapılamayacağı söylendi.

Otobüsün gelmediği, bilgilendirme yapılmadığı ve üstüne üstlük talebim açıkça ücret iadesi olmasına rağmen bileti zorla açığa çevirdiğiniz için 1.280 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Kamil Koç’u bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.