to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Otobüse Binemedik Ve Bilet Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
14.07.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için biletimiz olmasına rağmen, sefer saatinden önce otogarda ve firmanın yazıhanesinde hazır bulunduk. Buna rağmen yazıhanedeki görevlinin yanlış yönlendirmesi ve hatası sonucu otobüse binemedik.
Yaşanan durum tamamen bizim dışımızda gelişmiş olmasına karşın, mağduriyetin sorumluluğunun bize yüklenmeye çalışılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Zamanında otogarda olmamıza rağmen seyahat hakkımızı kullanamadık ve planlarımız aksadı.
Bu süreçte toplam 1.360 TL bilet ücreti ödemiş bulunuyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretinin iade edilmesini veya tarafımıza aynı güzergahta ücretsiz yeni bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum. Talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
