Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücretsiz Bilet Talebi

Koray · 2026-08-03T15:23:29+03:00

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:30’da Ankara’dan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Gecikme ile ilgili yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte firmanın müşteri temsilcisini aradım, 6 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Hem seferin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle firmanın yolcusuna gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma ücretsiz bilet verilmesini talep ediyorum. Gecikmelerin ve iletişim aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını da özellikle rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Koray

Kamil Koç

3 Ağustos 15:23131

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Firma aradı”

Kamil Koç

3 Ağustos 21:55 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Koray

14 Ağustos 10:14

Firma aradı

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüsünde 1 Saat Gecikme Ve İletişimsizlik

Aslı

Kamil Koç

18 Mart 22:05588

18.03.2026 Çarşamba günü saat 20.35’teki Ankara–Uşak Kamil Koç seferimde otobüs 1 saat gecikti. Bu süre boyunca ne SMS n...e arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve otogarda bekletildik. Gecikme sırasında firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çağrıma yanıt v...

Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Arıza Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yunus

Kamil Koç

1 Haziran 07:46269

31.05.2026 tarihinde saat 20:00 Çanakkale–Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs Çanakkale’ye yaklaşık ...2 saat rötarlı geldi ve yolculuğa zaten gecikmeli başladık. Şu an hala yolculuk devam ediyor; Sakarya’da saat 06:20 suları civarında otobüs arızalandı ve otogarda alakasız bir yerd...

Kamil Koç Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Murat

Kamil Koç

26 Ocak 00:52326

25 Ocak 2026 saat 23.00’te Ankara–Mersin seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an itibarıyla 2 saattir terminalde bekliyorum. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizm...

Kamil Koç’ta Temizlenmemiş, Rahatsız Koltuklu Ve İkramı Olmayan Sefer

Uğur

Kamil Koç

12 Ocak 20:19856

12.01.2026 tarihinde Kocaeli’nden Ankara’ya saat 16.00 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Özellikle daha iyi... ve konforlu olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarımızdan dolayı bilet aldığım için bin pişman oldum. Otobüsün konforu neredeyse yoktu, koltuklar rahatsızd...

1 Destek

Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Faruk

Kamil Koç

18 Mart 21:58533

18 Mart tarihinde Kamil Koç ile Ankara–Uşak seferine bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşı...k 1 saate yakın bir gecikme yaşandı ve bu süre içinde doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, hatta alındım ancak beklemeye alınıp hiçbir...