to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogar’dan Zonguldak Ereğli’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 3285462404 PNR numarası ile bilet aldım. Otobüs saatine yalnızca 4 dakika geç kaldım. Firmalar yolcuları bazen yarım saat, 40 dakika bekletirken, beni sadece 4 dakika beklemeden otobüsü gönderdiler. Telefonumun şarjı bittiği için bana ulaşamadılar. Peron görevlisi Ö** adlı şahıs, saat 09:04’te müşteri temsilcisiyle konuşurken “Seni mi bekleyeceğiz? ” diyerek otobüsü gönderdi ve kullandığı kaba üslubu da kabul etti.
Bu nedenle başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 1700 TL ek masraf yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda, şikayetimi iletmek isterken telefon yüzüme kapatıldı. Kamil Koç’tan bilet ücretimin bankama iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca peron görevlisi Ö** hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.
29.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 328320**** PNR kodlu, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Aydın’a giden 22:30 seferine bilet aldım. 144 numaralı peronda saat 21:30’dan beri bekliyorum. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikti, hâlâ gelmedi. Sadece bir mesajla aracın gecikeceği bildirildi, hiçbir yetkili çıkıp ...
03 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım standart bilet ile, İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) - Devrek güzergahında, saat 18:00’de kalkması gereken 3293815174 PNR numaralı, 21 numaralı koltuklu seferde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat sonra, 19:30 civarında p...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çorlu’ya gitmek üzere, 22.15 saatli Kamil Koç seferi için PNR numarası 328 172 80 22 ile bilet aldık. Yolculuğumuz 23.30’da başladı ve bize hem yazıhanede hem de muavin ve şoför tarafından aktarmasız, direkt Çorlu Otogar’a gideceğimiz söylendi. Ancak y...
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, 20:10’da hareket etti. Bu gecikmenin nedeni olarak şoförün ehliyet süresinin dolması ve 45 dakika istirahat etmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu tür gecikmeler sadece bu seferle sınırlı değil; son...
Yorumlar