Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

4 Dakika Gecikmeye Sıfır Tolerans: Kamil Koç’ta Mağduriyet Ve Kaba Davranış

profile
04 Eylül 2025 10:25
1.034

4 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogar’dan Zonguldak Ereğli’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 3285462404 PNR numarası ile bilet aldım. Otobüs saatine yalnızca 4 dakika geç kaldım. Firmalar yolcuları bazen yarım saat, 40 dakika bekletirken, beni sadece 4 dakika beklemeden otobüsü gönderdiler. Telefonumun şarjı bittiği için bana ulaşamadılar. Peron görevlisi Ö** adlı şahıs, saat 09:04’te müşteri temsilcisiyle konuşurken “Seni mi bekleyeceğiz? ” diyerek otobüsü gönderdi ve kullandığı kaba üslubu da kabul etti.

Bu nedenle başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 1700 TL ek masraf yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda, şikayetimi iletmek isterken telefon yüzüme kapatıldı. Kamil Koç’tan bilet ücretimin bankama iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca peron görevlisi Ö** hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.

04 Eylül 2025 10:35 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yasin
Yasin
04 Eylül 2025 15:17

Dönüş bekliyorum, yeri geldiği zaman Kamil Koç dahil arıza, rötar, otobüsü doldurmak vb. Durumlarda firmalar yolcuları bekletiyor ben 4 dakika geciktim sizin gecikme olduğunuzda kullandığınız tabirle elimde olmayan sebepler dolayısıyla ve muhtemelen saniyelerle otobüsü kaçırdım. Peron görevlisi ben müşteri hizmetleriyle görüşürken yanıma gelip evet ben gönderdim otobüsü beyefendiye ulaşamadık diye de kabul etti, şoförü arayıp durdurmak yerine seni mi bekleyecektik deyip umursamadı bile sonrasında. Böyle bir hizmet olamaz ki sadece ben değil geçtiğimiz haftalardan beri haberlere bile düştü Kamil Koç un yaşattığı olumsuz yolcu yolculuk deneyimleri... Tarafıma ücret iadesi istiyorum.

Yasin
Yasin
04 Eylül 2025 16:55

Beni az önce Kamil Koçtan arayıp iade sağlanamayacağını söylediler, bundan sonra özellikle Kamil Koç tercih edeceğim otobüs 1 dakika geç kalktığı an otobüsün içindeyken gerekirse şiddete başvurup rötarlı kalktı diye bilet paramı alıp yolculuğuma devam edeceğim ne de olsa şu an bana yaptığınızla aynı şey madem 4 dakika geç kaldım otobüs hareket etti iademi yapmayıp paramı ga, sp ettiniz ben de sizin 1 dakika rötarlı seferinizde para iademi alıp yolculuğuma devam edeceğim hakkım hara. M zıkkmk. Kim ze. Hir olsun Allah bin bela. Nizi versin vereceğiniz hizmeti de sizin de

Yasin
Yasin
05 Eylül 2025 09:56

Ücret iadesi ve açıklama bekliyorum aksi takdirde gereken her yere şikayetimi bildireceğim. Uyguladığınız politika, yolcu hakları memnuniyeti tamamen ber. Bat ve yanlış...

Yasin
Yasin
07 Eylül 2025 13:25

Artık cevap verecek misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Yaşlı Yolcunun Gece Saatlerinde Aktarma Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 03:53
635
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri